Скажу просто. Мне плевать на вашу битву «старая школа против новой метлы». Штатный бух-пенсионер может быть круче самого офигититетьного аутсорса, а аутсорс — глубже вникнуть, чем свой-родной. Это я к чему: не смотрите на вывеску, смотрите в глаза и в договор. Лично я видела профи в обеих моделях. И провалы — тоже. Поэтому хватит искать врага в «формате»
Господа собственники и прочая «элита бухучёта», утихните уже. Ваша вечная битва «штатный vs аутсорс» похожа на спор геморроя с запором — вроде разные ощущения, а сидеть одинаково больно.
Каждый из этих двух типов — это диагноз. И если вы думаете, что кто-то из них вас любит или спасёт, — вы жестоко ошибаетесь.
Штатный бухгалтер. Он же «швец, жнец и пылесос»
Это такая «овчарка без намордника». Его посадили в загон и сказали: «Кругом враги, а ты отвечаешь за всё». И он реально начинает бегать, гавкать, местами кусать. Но куда именно бежать — часто не понимает.
Вот классика жанра: Он работает за еду и за идею. Нет, серьёзно. Ему платят копейку (или среднюю по рынку), а он делает работу за менеджеров, кладовщика, директора и его любовницу. Потому что «так надо», потому что «иначе всё развалится». Он тащит на себе всех и вся. Документы не принесли? Он пойдёт на склад и сам накладную выпишет. Директор забыл подписать? Он подделает подпись. Налоговая звонит? Он ответит, поплачет и успокоится. Или может годами имитировать бурную деятельность, попивая чаёк и раскладывая косынку. Потому что контроль над ним только теоретический. Директор в бухгалтерии — как пингвин в Африке: жарко, непонятно, и вообще не его епархия. Если у штатного буха совесть есть — он будет пахать как проклятый. Совести нет — он будет чай пить, перекладывать бумажки для галочки и ждать, когда всё это лопнет. А когда лопнет — уволится в тот же аутсорс, прихватив с собой ключи от базы.
Главное: Штатный бухгалтер — это ваш личный сорт героина. Вы к нему привыкаете, потому что он решает всё. Но когда он уходит (или сходит с ума), вы понимаете, что вы — овощ без рук и мозгов.
Аутсорсер. Он же «эскортница по тарифу»
Этот тип — с другой оперы. Он приходит, делает ровно то, что написано в договоре, и уходит. Ни шагом влево, ни шагом вправо.
Запомните, владельцы бизнеса: на аутсорсе нет тарифа «Нянька». Их не волнует, что у вас менеджеры — идиоты, а директор — медведь с шариковой ручкой. У них в договоре написано: «Клиент предоставляет информацию в полном объёме и надлежащего качества до 20-го числа. Если не предоставил — мы не отвечаем за налоги».
И они действительно не отвечают. Вы думаете, аутсорсер побежит за вами по кабинетам? Станет уговаривать: «Серёжа, ну принеси же наконец накладную, ну пожалуйста»? Хрен там.
Аутсорсер живёт по принципу «сделка — бабки — результат». Не принесли бумажку — нет движения по счёту. Не заплатили — ваш аккаунт заморожен и до свидания. Он не будет разбираться, почему у вас на 41-м счете годами что-то висит. Он просто отразит это в регистрах. А если налоговая потом нарисует доначисление — аутсорсер покажет пальцем на договор: «Мы работали с тем, что было. Вина клиента».
Более того, аутсорсер не вникает в ваши проблемы. Специально. Потому что если он начнёт вникать в каждую фирму — он перестанет быть аутсорсером и превратится в штатного бухгалтера на десяток ставок. У него на контроле 10, 20, 50 клиентов. Ему пофик на вашу уникальную систему документооборота. Он её не знает и знать не хочет. Хотите, чтобы знал — покупайте «включение в штат за дополнительные 100 тысяч в месяц». Заплатите — узнает. А так — извините.
Кто же круче? Никто. И те, и те — ваши инструменты.
Вы хотите, чтобы кто-то за вас бегал, выяснял, допрашивал сотрудников, чистил тонну дерьма? Берите штатного. Но знайте: вы садитесь на шею человеку и однажды эта шея может сломаться.
Вы хотите чёткой, холодной работы по правилам, без истерик и без переработок за идею? Берите аутсорс. Но не жалуйтесь потом, что вам не подотёрли задницу, когда у вас случилась очередная «экстренная операция». Вы не купили тариф «С подтиркой».
Резюме для собственников:
Ищите не «лучшую модель». Ищите исполнителя. Можно нанять штатного зомби, который будет год пить чай. Можно нанять аутсорс, который сделает вид, что работает за ваши минимальные деньги, но по факту только перешлёт ваши же документы в налоговую.
А можно один раз выстроить нормальный учёт и регламенты, чтобы не пришлось выбирать между двумя злами.