Около 29% клиентов банков не знали, что у них подключена платная подписка. Для 63% из них наличие сервиса стало поводом сразу отключить его после обнаружения списаний, следует из опроса "Выберу.ру", пишет "Российская газета".
Как отмечают аналитики, случайное подключение может происходить при выборе категорий кешбэка или активации дополнительных опций. Пользователь, соглашаясь с предложением банка, фактически принимает условия оказания услуги. Эксперты советуют внимательно проверять условия банковских продуктов. По их словам, платными могут стать не только подписки, но и уведомления, страховые программы или дополнительные сервисы после окончания льготного периода.
При этом большинство клиентов оформляют подписки осознанно. Около 34% рассчитывают за счёт повышенного кешбэка компенсировать их стоимость, ещё 27% подключают сервис ради увеличенных лимитов на переводы и другие операции.
С 1 марта 2026 года цифровые сервисы обязаны предупреждать пользователей о предстоящем списании не позднее чем за сутки и предоставлять возможность отказаться от подписки.
Ранее сообщалось, что россияне ежегодно теряют до 400 млрд руб., не используя банковский кешбэк и программы лояльности. По оценкам экспертов, средняя экономия за счёт таких сервисов составляет около 1 144 руб. в месяц.