Вы когда-нибудь встречались с троллингом в социальных сетях или на каких-нибудь форумах? Думаю, что встречались.
Вспомните ситуацию, когда вас троллили. Что вы тогда чувствовали? Какие эмоции испытывали?
Что это было: злость, раздражение, обида, агрессия или желание что-то доказать своему оппоненту? Или что-то еще?
Не так давно я тоже подвергся воздействию очень агрессивного тролля, но я к этому отношусь спокойно и умею за себя постоять, тем более я понимаю мотивацию троллей.
Но не все люди одинаковы. Троллинг далеко не безобиден и способен привести впечатлительного человека к очень негативным последствиям.
Опишу два случая, которые произошли в прошлом году, когда троллинг оказался вовсе не безобиден.
Сначала ко мне обратилась одна моя коллега из другой страны, тоже клинический психолог с запросом на терапию тревожности, вызванной троллингом на одном известном сайте для психологов. Она хороший специалист, практикует давно, но столкнулась с непростой ситуацией.
Она стала писать и выставлять статьи по поводу определенных психологических проблем и встретила жесткое обесценивание и унижение со стороны тех, кто читал эти статьи. Причем обесценивание совершенно незаслуженное.
Она очень расстроилась, впала в состояние фрустрации, удалила свою анкету и начала сомневаться в себе, как в специалисте. Более того, на фоне этих переживаний появились руминации, сформировалась тревога, с которой стало справляться все сложнее и сложнее.
Эту ситуацию мы разрешили всего за несколько сессий. Но следующий случай оказался гораздо сложнее.
Ко мне обратилась девушка немногим старше двадцати лет по поводу навязчивого состояния, вызванного троллингом. Оказалось, что она прокомментировала чье-то высказывание и на нее обрушился какой-то тролль с жесткой критикой. Вместо того, чтобы поставить зарвавшегося тролля на место и заблокировать его, она совершила серьезную ошибку – начала оправдываться, что-то объяснять, доказывать свою правоту и ввязалась в дискуссию.
Но тролль есть тролль. Он не только оскорблял, обесценивал ее, унижал, играл на эмоциях, но начал всячески подавлять ее личность. Дошло до того, что тролль убедил ее, что она неправильно понимает значение многих слов и многие термины, которые сама же употребляет.
Естественно, девушка начала сомневаться в себе, в своих высказываниях, в том, что она правильно понимает значения слов. Она стала пытаться разбираться в значениях буквально каждого слова, что перешло в тяжелую навязчивость. Она перестала читать книги, которые раньше очень любила, так как теперь мозг начал цепляться к каждому слову, пытаясь выяснить все возможные значения и интерпретации этого слова. Девушка стала очень внимательно произносить слова, боясь ошибиться.
На самом деле это страшно, и это очень серьезная навязчивость, которая перегружает центральную нервную систему и человек находится в состоянии постоянного психологического напряжения.
Такое постоянное напряжение привело девушку к депрессивному состоянию и суицидальным мыслям.
Ушло много времени и сил на то, чтобы вывести девушку из этого навязчивого состояния, чтобы она смогла вернуться к нормальной жизни и деятельности.
Следует понимать, что троллинг весьма опасен. Он способен привести впечатлительных людей и всех тех, кто не может дать жесткий отпор троллям к весьма серьезным последствиям.
Это могут быть не только значительное снижение самооценки, депрессия, фрустрация или навязчивые состояния, но даже психосоматические заболевания.
Что заставляет людей заниматься троллингом и кто такие тролли? Давайте разберемся и составим психологический портрет современного тролля. Мы не будем здесь рассматривать профессиональных троллей, тех, кто за троллинг получает денежное вознаграждение.
Давайте разберемся с теми, кто делает это добровольно и на безвозмездной основе.
На одной из супервизий мы с коллегами обсуждали тему троллинга и пришли к определенным выводам. Думаю, стоит поделиться этими выводами.
Характерные черты современного тролля и предпосылки для троллинга.
1.Одиночество и злость.
Большинство троллей – это одинокие мужчины (гораздо реже – женщины). Итак, тролль – это не просто тот, кому не понравилось ваше высказывание, пост, комментарий или статья. Это тот, кто обижен на весь мир, кто одинок и невостребован.
Некоторые тролли действительно являются мизантропами. В полном смысле этого слова. Они одинокие и никому не нужные люди. Они озлоблены и ожесточены. Их переполняет ненависть и злоба.
Почему? Причины у всех разные, но тролли определенно ненавидят тех, кто лучше их, кто удачливее их, кто смело высказывает свое мнение, кто не боится выставлять в сети свои достижения, кто имеет то, чего нет у тролля. И это не обязательно материальные ценности.
Как сказала мне еще одна коллега по поводу тролля, который написал ей много оскорбительного и грубого, что он заставил ее всего несколькими фразами почувствовать себя никчемной и бесполезной. Я спросил ее:
– Какие эмоции Вы испытали?
– Злость, агрессию и ненависть к нему.
– Вот видите, Вы всего лишь один раз испытала такие чувства и они выбили вас из равновесия, заставили почувствовать себя ненужной, никчемной. А ведь тролль все эти чувства испытывает каждый день. Он каждый день наполнен злобой, агрессией и ненавистью к людям.
Так кого надо пожалеть: Вас или этого несчастного тролля, который в самом деле нигде никому не нужен и прекрасно это понимает?
Коллега удивилась такой постановке вопроса, как она сказала, ей стало значительно легче.
- Трусость и зависть.
Вы когда-нибудь видели тролля, который имел бы имя и фамилию, или который выставил бы свою фотографию? Нет? Правильно, и никогда не увидите.
Это трусливые люди, которые унижают и обесценивают других потому, что всех вокруг ненавидят, и которые всегда боятся получить за эти высказывания. Они боятся, что их найдут, поэтому всегда прячутся за никами, порой совершенно нелепыми или вовсе детскими.
И да, они крайне завистливы. Они завидуют чужому счастью, чужому успеху, чужим достижениям, потому что сами, как личности из себя ничего не представляют.
Им остаются только завидовать и обесценивать других людей своими высказываниями, порой абсолютно абсурдными. Самое интересное, что они начинают с критики какого-то комментария или чужой фотографии, и тут же переходят на личность. Для чего? Для того, чтобы как можно сильнее вывести человек на негативные эмоции, на ссору, на конфликты, заставить другого человека в моменте почувствовать то, что он чувствует постоянно.
3.Низкая самооценка.
Когда достойный культурный человек начинает злиться и раздражаться – это то, к чему стремится тролль и что вызывает у него чувство гордости за себя, повышает ощущение собственного достоинства. Унижая и обесценивая других, тролль сам растет в своих глазах, это один из немногих способов, который повышает его самооценку.
Да и где еще он может поднять свою самооценку, если он одинок и невостребован обществом. Если он никому не нужен и никому не интересен? Если он не имеет навыков коммуникации и не умеет вести себя в обществе?
Бывают тролли и с завышенной самооценкой, но это как два полюса нарциссизма, имеющие в основе нарциссическую травму. Нередко именно эта травма и делает троллей такими ненавидящими, агрессивными и в тоже время – жалкими.
4.Неумение интериоризировать общественные нормы морали. Наличие признаков антисоциального расстройства личности.
Многие тролли не признают общественную мораль. Эта те люди, которые грубят, оскорбляют, матерятся, обзывают ни в чем неповинного человека отвратительными словами.
Я понимаю, что они ненавидят всех вокруг и несогласны со многими вещами, но оскорблять-то зачем? Зачем переходить на личности? Зачем материться? Эти факты указывают на определенный уровень противопоставления себя обществу, и на наличие антисоциальных черт у тролля.
Некоторые утверждают, что тролли – это люди с уровнем интеллекта намного ниже среднего. Здесь я не соглашусь. Я встречал троллей с довольно высоким уровнем интеллекта, с широким кругом личных интересов и с обширными познаниями. Но тролль есть тролль. Ненависть и злоба еще никого до добра не доводили, несмотря на уровень интеллекта и сферу познания.
5.Как считают некоторые мои коллеги есть еще один фактор, оказывающий негативное воздействие на тролля – это сексуальная невостребованность.
Одинокий тролль, унижающий, оскорбляющий и обесценивающий других не имеет постоянных сексуальных связей. Он не просто одинок и не имеет друзей, у него нет девушки или женщины. Он обречен удовлетворять свою сексуальную потребность исключительно мастурбацией под порно.
Как считают некоторые специалисты, нередко у таких людей никогда и не было сексуальных отношений с женщинами. Они не умеют налаживать коммуникации с противоположным полом и не знают, в чем нуждаются женщины, как и чем их заинтересовать, как вести себя в постели, не говоря уже о том, как довести женщину до высшей точки сексуального удовлетворения.
Возникает логичный вопрос: Как бороться с троллингом?
Да никак не надо бороться!
Я в таких случаях рекомендую самый эффективный способ, а именно никак не реагировать на высказывания тролля, игнорировать его полностью и сразу же банить. Как только вы почувствовали, что вас начали троллить, сразу отправляем жалобу модератору и отправляем тролля в бан!
Ни в коем случае не начинайте спорить, что-то доказывать или объяснять троллю. Эти люди закрыты для информации. Вы им никогда ничего не докажете, а настроение и нервы себе испортите.
Помните! Они здесь на для того, чтобы выяснять истину. Их главная задача довести вас до белого каления, унизить, обесценить и растоптать вашу самооценку.
Если же вдруг так случилось, что вы начали дискуссию с человеком, а потом оказалось, что это тролль, который вылил на вас ведро грязи из оскорблений, унижений и обесценивания, можете ответить ему тем же.
Выскажете все, что о нем думаете, распишите подробно какой он подлец и негодяй, и тут же заблокируйте этого товарища. Важный момент – ваше слово оказалось последним.
Для сознания это равноценно тому, как если бы вы выиграли спор. Главное, чтобы вы не захотели узнать, что он вам ответит, чтобы не ввязываться в спор и не позволить себе заразиться эмоционально.
Если вы будете придерживаться этих рекомендаций, никакие тролли вам будут не страшны, а ваше эмоциональное состояние останется стабильным и позитивным.
В этой статье я отразил свой собственный опыт и опыт моих знакомых специалистов, касающийся троллей и троллинга. У других специалистов может быть другой опыт и другие выводы по поводу этого явления.
Спасибо за внимание! Берегите себя!
P.S. Дорогие друзья! Подписывайтесь на мои статьи, чтобы не пропустить интересную и полезную для вас информацию!
Автор: Сазонов Андрей Владимирович
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru