Боль. Сделка закрыта. Менеджер передал заказ в производство. И всё. Он не знает, когда детали будут готовы. Клиент звонит — менеджер бегает в цех узнавать статус. Клиент злится. Менеджер отвлекается от продаж на добывание информации.
👉 Узнали свою ситуацию? Сколько времени ваши менеджеры тратят на отслеживание заказов в производстве? Напишите в сообщения группы ВКонтакте — я расскажу, как сократить это до нуля.
Цифра. Производственные компании теряют до 20% времени продавцов на внутреннее отслеживание заказов. Это время, которое они могли бы тратить на новые продажи.
Решение. Битрикс24 связывает продажи и производство в одном процессе:
- Сделка → Заказ в производство. Менеджер закрыл сделку — CRM создаёт карточку "Производственный заказ". Сделка и заказ связаны, информация не дублируется.
- Статус производства виден в сделке. Менеджер открывает сделку и видит: "Заказ в раскрое", "Заказ на сборке", "Заказ на контроле качества". Не нужно никуда бежать.
- Уведомление о готовности. Производство завершено — CRM отправляет менеджеру задачу: "Позвонить клиенту, сообщить о готовности, согласовать отгрузку".
- Отгрузка из сделки. Согласовали дату — CRM создаёт задание на склад: "Собрать и отгрузить заказ №123 15 июня".
👉 Хотите так же? Напишите в сообщения группы ВКонтакте — я вышлю схему сквозного процесса «Продажи → Производство».
Кейс. Производитель металлоконструкций объединил продажи и производство в Битрикс24. Менеджеры перестали ходить в цех — всё видят в сделке. Время ответа клиенту "где мой заказ?" сократилось с часов до 2 минут.
Вывод. Разрыв между продажами и производством — это слепая зона. Битрикс24 делает процесс сквозным и прозрачным для всех.
👉 Готовы объединить продажи и производство? Напишите в сообщения группы ВКонтакте — покажу, как настроить сквозной процесс за 3 дня.