Читатель паблика «Защита прав потребителей в Республике Беларусь» попросил юристов разъяснить вопрос, касающийся техобслуживания авто по гарантии.
В договоре о покупке новой машины прописано правило: если автовладелец не проходит ТО у дилера, гарантия на определённые узлы и на автомобиль в целом теряется, отмечает в своём обращении интернет-пользователь. То есть нельзя, например, поменять масло самому или на ближайшем сервисе. Кроме того, существует целый перечень работ, проведение которых на другой СТО грозит потерей гарантии.
— Не противоречит ли такое требование законам о правах потребителя в Беларуси? — интересуется читатель, отмечая: — В России есть лазейка — непройденное ТО не считается основанием потери гарантии и отказа от принятия машины дилером для гарантийного ремонта.
Специалисты паблика ответили следующее:
— Если вы купили авто как физлицо, закон защищает вас целиком и полностью, и подобные желания продавца, прописанные в договоре, никак не согласуются со ст. 19 закона «О защите прав потребителей».
— Потому, если вы поменяли масло и фильтр не у дилера, это не основание для отказа в гарантийном обслуживании, — подытожили юристы.
Фото: архив av.by