Боль. У вас сеть дилеров по всей стране. Каждый день — десятки заказов по почте и телефону. Менеджеры тратят 70% времени на обработку. Дилеры жалуются, что их заказы путают. Заказы теряются. Вы теряете дилеров.
👉 Узнали свою ситуацию? Сколько заказов в день вы обрабатываете вручную? Напишите в сообщения группы ВКонтакте — я расскажу, как перевести дилеров на самообслуживание.
Цифра. Дистрибьюторы, переходящие на дилерские порталы, сокращают операционные затраты на 30-40% и удерживают на 50% больше партнёров.
Решение. Дилерский портал на Битрикс24 — личный кабинет для каждого партнёра:
- Каталог с индивидуальными ценами. Дилер заходит и видит товары со своей наценкой/скидкой. Никто не звонит с вопросом "почём сейчас?".
- Остатки в реальном времени. Дилер видит, есть ли товар на складе. Не делает заказ на то, чего нет в наличии.
- Корзина и заказ в один клик. Собрал корзину, нажал "Отправить". Заказ ушёл в CRM дистрибьютора без участия менеджера.
- Статус заказа. Дилер отслеживает: "Обработка → Комплектация → Отгрузка → Доставка". Не звонит с вопросом "где заказ?".
- Акт сверки и закрывающие документы. Дилер может сам скачать акт сверки и УПД. Не просит у менеджера "скиньте документы".
👉 Хотите так же? Напишите в сообщения группы ВКонтакте — я вышлю пошаговую инструкцию по созданию дилерского портала.
Кейс. Дистрибьютор бытовой техники перевёл 100 дилеров на портал в Битрикс24. Время обработки заказа упало с 40 минут до 5 минут. Штат отдела продаж не вырос, а количество обработанных заказов увеличилось в 2 раза.
Вывод. Дилеры хотят заказывать, а не стоять в очереди к менеджеру. Портал даёт им скорость, а вам — рост без расширения штата.
👉 Готовы перевести дилеров на портал? Напишите в сообщения группы ВКонтакте — покажу, как запустить портал за 5 дней.