Июнь заканчивается. Полгода прошло. Если ты не посмотрел эти цифры — ты летишь вслепую.
Вот 10 метрик, которые покажут, где ты молодец, а где пора чинить:
1. Выручка
Не «кажется, выросла». А цифра. Сравни с первым полугодием прошлого года. Выросла? Хорошо. А если упала — почему? Инфляция, конкуренты, упал спрос? Ответ на этот вопрос — план действий на июль.
2. Маржинальность
Выручка может расти, а денег в кармане не становиться. Сравни маржинальность с прошлым годом. Если она упала — ты работаешь больше, а зарабатываешь меньше. Разбирайся: себестоимость выросла? Цены уронил? Клиенты ушли на дешёвые альтернативы?
3. Денежный поток
Сколько реально зашло и вышло. Не «прибыль по отчёту», а живые деньги на счетах. Где были кассовые разрывы? В январе? В апреле? Если были — значит, ты живёшь от продажи до продажи. Вторая половина года без подушки — это риск.
4. CAC (стоимость привлечения клиента)
Сколько ты платишь за одного нового клиента. Вырос за полгода? Если вырос, а средний чек нет — ты переплачиваешь. Смотри по каналам: где CAC вырос, где упал. Это сигнал, куда перекладывать бюджет.
5. LTV (сколько приносит клиент за всё время)
Сравни с CAC. LTV должен быть минимум в 3 раза выше. Если нет — ты либо тратишь слишком много на привлечение, либо клиенты уходят слишком быстро. Почини удержание — и LTV вырастет без дополнительных вложений.
6. Конверсия в воронке
От лида до оплаты. Где теряется больше всего? На этапе первого контакта? После коммерческого предложения? На этапе оплаты? Найди слабое звено и почини его во втором полугодии.
7. Churn Rate (отток клиентов)
Сколько клиентов ушло за полгода? Если много — почему? Цена? Качество? Сервис? Ушедшие клиенты знают ответ. Спроси их.
8. Количество повторных продаж
Доля клиентов, которые купили больше одного раза. Если она низкая — ты продаёшь одноразово и не умеешь возвращать. Настрой систему удержания.
9. Текучесть персонала
Кто ушёл за полгода и почему? Если ключевые сотрудники — бей тревогу. Если текучка высокая во всём отделе — проблема в управлении или в деньгах. Без команды бизнеса не будет.
10. Производительность труда
Выручка на одного сотрудника. Растёт или падает? Если падает — ты либо нанял лишних, либо процессы сломаны. Вторая половина года — время автоматизации.
Что делать с этими цифрами
Собери: из CRM, из рекламных кабинетов, из бухгалтерии. В одну таблицу.
Сравни: с планом, с прошлым годом.
Сделай выводы: что продолжать? Что остановить? Что запустить? Три пункта максимум.
Полгода прошло. Вторая половина года будет другой — сезонной, горячей, непредсказуемой. Если ты не знаешь свои цифры сейчас — в декабре будешь удивляться, почему денег нет.
Если хочешь провести анализ быстро и без головной боли — помогаем. Сбор данных, расчёт метрик, расшифровка, план на второе полугодие.
#аналитика #метрики #итогиполугодия #управление #бизнес #финансы #маркетинг #cac #ltv #эффективность