Традиционные ТЦ вынуждены искать новые форматы работы.
Торговые центры постепенно теряют прежнюю привлекательность для покупателей, поскольку значительная часть потребительского спроса переходит в онлайн. Такое мнение в беседе с NEWS.ru высказал доцент Финансового университета при Правительстве РФ Петр Щербаченко.
По словам эксперта, привычки россиян заметно изменились за последние годы. Все больше покупателей предпочитают маркетплейсы, которые предлагают широкий ассортимент товаров, конкурентные цены и удобные условия покупки. Дополнительным преимуществом стали быстрая доставка, развитая сеть пунктов выдачи заказов, возможность примерки товаров и оплата после получения.
«Из-за изменения потребительских предпочтений в сторону онлайн-покупок облик торговых центров стремительно меняется», — отметил Щербаченко.
Эксперт обратил внимание на то, что многие крупные представители fashion-индустрии уже сокращают свое присутствие в торговых центрах. В результате владельцам коммерческой недвижимости приходится пересматривать подходы к организации пространства и искать новые способы привлечения посетителей.
По мнению доцента, современный торговый центр должен превращаться в многофункциональную площадку, объединяющую различные форматы досуга и работы. В одном пространстве могут соседствовать спортивные зоны, образовательные проекты, арт-пространства, коворкинги и развлекательные площадки для семейного отдыха.
Щербаченко считает, что особое внимание необходимо уделять детским развлечениям, поскольку именно такие форматы способны удерживать посетителей на длительное время. При этом в торговых центрах должны сохраняться и магазины, где покупатели могут лично познакомиться с товаром перед покупкой. Это особенно актуально для косметики, парфюмерии и других категорий продукции, выбор которых сложно сделать исключительно по фотографиям и описаниям в интернете.
Кроме того, дополнительным преимуществом для торговых центров могут стать магазины, регулярно проводящие акции и распродажи. По мнению эксперта, дальнейшее развитие ТЦ напрямую зависит от их способности адаптироваться к новым потребительским привычкам и конкурировать не только за покупки, но и за свободное время посетителей.