«Финтех‑Маркет» запустил сервис с ИИ для финансовых консультаций boostraGPT

«Финтех‑Маркет» запускает AI‑сервис boostraGPT в формате MVP – минимально жизнеспособного продукта внутри личного кабинета клиента. Задача сервиса – проверить, как пользователи применяют искусственный интеллект в финансовых вопросах.

Для запуска компания использовала существующую языковую модель, интегрировав её в собственную инфраструктуру. Текущая версия сервиса не поддерживает работу с изображениями и видео и уступает новейшим версиям больших языковых моделей по возможностям рассуждения.

За первые недели работы сервисом воспользовались более 700 клиентов, которые провели около 1000 диалогов. Результаты использования частично противоречат первоначальным предположениям компании.

Изначально предполагалось, что пользователи будут применять AI для поиска информации, генерации текстов и решения бытовых задач. Фактически значительная часть пользователей использует сервис как службу поддержки: клиенты задают вопросы о продуктах компании, уточняют условия и платежи, разбирают свои финансовые обязательства. Таким образом, AI‑сервис стал для части пользователей точкой входа в компанию.

На следующем этапе компания планирует анализировать собранные данные о поведении клиентов и поэтапно развивать MVP. Развитие будет осуществляться с учётом подтверждения продуктовой гипотезы – это позволит избежать преждевременных вложений в дорогостоящую инфраструктуру.

В ближайшее время «Финтех‑Маркет» будет улучшать сервис на основе данных о его использовании клиентами. Доработки будут вноситься постепенно: компания продолжит развивать текущую версию сервиса, отслеживая востребованность функций и особенности взаимодействия пользователей с системой.