23-25 июня 2026 года в Перми проходит Сорок седьмая конференция «ОЦО: синергия инноваций и эффективности». Мероприятие организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia и Центра компетенций «Содружество ОЦО».
Откроет деловую программу интерактивный формат «ЗНАКОМСТВО С АУДИТОРИЕЙ». С помощью опроса участники смогут лучше узнать друг друга и получить представление о составе аудитории: какого размера ОЦО представлены на конференции, в каких регионах они расположены, какие направления и подразделения представлены, развитие каких процессов находится в приоритете у участников, а также насколько актуальна для их ОЦО задача импортозамещения ИТ-продуктов.
В рамках первой секции первого дня «Роль и трансформация бизнес-модели ОЦО» выступит Татьяна Коваленко, заместитель генерального директора по технологиям, НПФ «Благосостояние». Она расскажет о трансформации ОЦО из сервисной функции в центр знаний и компетенций, развитии экспертизы, формировании базы знаний и инструментах повышения качества клиентского сервиса.
Ольга Прудникова, директор Департамента управления финансовыми сервисами, «Магнит», выступит с докладом о показателях, позволяющих измерить ценность ОЦО и сделать оценку его работы подтверждением пользы для внутреннего клиента. Интервью со спикером
Елена Мокрушина, руководитель Управления кадрового администрирования и расчетов с персоналом, ОЦО «Уралхим», выступит с докладом о цифровой трансформации HR и автоматизации сквозных кадровых процессов.
В рамках второй секции первого дня «Цифровой прорыв: ИИ, данные и цифровые двойники» выступит Павел Михайлов, директор Департамента сопровождения закупок, X5. Он расскажет о цифровизации процесса некоммерческих закупок – от возникновения потребности до заключения договора, а также о бизнес-целях, инструментах и результатах проекта.
О том, как ОЦО может стать центром экспертизы и создавать уникальные предложения для внутренних клиентов, расскажет Елена Кондаурова, руководитель сервисной линии по бухгалтерскому и налоговому учету, «Норникель Спутник». Эксперт представит опыт цифровизации учета количественных показателей по благотворительной деятельности, ключевые вызовы проекта и планы его дальнейшего развития. Интервью со спикером
Александра Финкельштейн, руководитель ДОУ, «Авито», расскажет о внедрении ИИ-технологий в документационное обеспечение, снижении рутинной нагрузки и оптимизации работы с документами – от договорных до закрывающих, с помощью AI- и RPA-решений.
О пути от автоматизации отдельных систем к безлюдным технологиям в HR-процессах расскажет Галина Петрякова, заместитель генерального директора по развитию HR-процессов, «Гринатом». В центре внимания окажутся цифровые сервисы и отчетность, RPA и работа с персоналом в цифровой среде.
Продолжит вторую секцию КРУГЛЫЙ СТОЛ «Как измерить и повысить цифровую зрелость ОЦО». Участники обсудят технологии, процессы, людей, данные и стратегию как основные компоненты цифровой зрелости, рассмотрят методики ее оценки и типичные сложности цифровой трансформации, а также проанализируют влияние зрелости ОЦО на эффективность и бизнес-стратегию компании. Модератором круглого стола выступит Юлия Чуйкова, руководитель направления документационного обеспечения и сопровождения проверок, «Черкизово-ОЦО».
В обсуждении примут участие Ольга Прудникова, директор Департамента управления финансовыми сервисами, «Магнит», и Галина Петрякова, заместитель генерального директора по развитию HR-процессов, «Гринатом».
В рамках третьей секции первого дня «Как устроена работа ОЦО “Уралхима”» Ольга Додонова, директор, Елена Мальцева, руководитель управления операционной эффективности, и Елена Мокрушина, руководитель Управления кадрового администрирования и расчетов
с персоналом, ОЦО «Уралхим», расскажут о том, какие функции представлены в ОЦО, какие задачи сейчас находятся в приоритете и как организована работа с командой. Обсуждение позволит познакомиться с особенностями работы центра и заранее определить ключевые темы для дальнейшего обсуждения во время референс-визита.
В завершение дня состоится фуршет в честь открытия конференции и экскурсия по Пермской художественной галерее.
Во второй день конференции пройдёт экскурсия в общий центр обслуживания «Уралхима». В рамках референс-визита участники смогут детально изучить лучшие практики организации сервисных функций и познакомиться с ключевыми проектами центра.
Гости узнают, как в компании выстроен единый цифровой HR-сервис – от операционных транзакций и кадровых процессов до системного управления функцией. Также участникам представят опыт трансформации финансового сервиса ОЦО, включая подходы к повышению эффективности и качества обслуживания внутренних клиентов.
Отдельное внимание будет уделено проектам автоматизации сопровождения закупок и созданию единого центра обработки документов. Кроме того, участники разберут модель ИТ-партнерства на примере сервисной функции и познакомятся с инициативами по формированию вовлеченной, эффективной и устойчивой команды.
Посещение ОЦО «Уралхима» – это возможность не только увидеть работу одного из лучших сервисных центров в действии, но и глубже понять, какие решения помогают успешно масштабировать процессы, преодолевать сложности трансформации и достигать высоких результатов. Участники смогут изучить успешные кейсы, узнать о вызовах, с которыми сталкивались коллеги, и перенять практический опыт для развития собственных ОЦО.
Деловую программу дополнит речная прогулка по Каме, которая создаст дополнительные возможности для нетворкинга, обмена опытом и неформального общения.
Первая секция третьего дня «СПЕЦФОРМАТ: “Мировое кафе”» пройдет в формате параллельных дискуссий. Участники обсудят следующие темы:
· Документы в цифре: полная централизация кадровой функции как предпосылка перехода на КЭДО; подготовка дорожной карты; обучение сотрудников и нивелирование технологических и правовых рисков. Модератор: Виталий Слободин, руководитель направления развития ЭДО, УК «РОСВОДОКАНАЛ».
· ERP как сердце бизнеса: интеграция ОЦО со смежными проектами группы компаний; внедрение системы управления НСИ; как оценить эффект и оптимизацию трудозатрат. Модератор: Екатерина Приказчикова, руководитель управления контроля качества, «ГПМ Партнер».
· Финансы на автопилоте: как технологии меняют работу бухгалтерии и казначейства; унификация и стандартизация процессов; внедрение ИИ. Модератор: Анна Джигкаева, руководитель сервисного центра по финансам, «Северсталь – ЦЕС».
· Закупки без головной боли: что из процесса P2P отдать в ОЦО; критерии эффективности закупочного блока; трансформация функции поддержки закупок. Модератор: Людмила Бурцева, руководитель управления закупочных сервисов, ОЦО «Уралхим».
В рамках второй секции состоится «КРУГЛЫЙ СТОЛ: Обсуждение работы общего центра обслуживания “Уралхима” по итогам экскурсии». Участники поделятся впечатлениями от референс-визита, обсудят представленные практики и рассмотрят возможности их применения в собственных ОЦО.
В рамках третьей секции «Трансформация персонала ОЦО» выступит Виктория Беляева, руководитель управления операционной эффективности и развития, «Интер РАО – Управление сервисами». Она расскажет о том, как управлять изменениями в ситуации, когда команда не успевает за стратегией, какие ошибки допускают руководители при трансформации и какую роль в изменениях играет мотивация сотрудников. Интервью со спикером
Затем Виталий Слободин, руководитель направления развития ЭДО, УК «РОСВОДОКАНАЛ», выступит с докладом об особенностях перехода на ЮЗДО и КЭДО и роли ОЦО в этом процессе. Эксперт представит опыт перевода авансовых отчетов по ТМЦ в электронный формат, интеграции считывания QR-кодов с ФНС, а также экспериментов с НЭП и «Госключом».
О том, как технологии меняют роль и набор навыков сотрудника ОЦО, расскажет Анна Джигкаева, руководитель сервисного центра по финансам, «Северсталь – ЦЕС». Она рассмотрит новые требования к отбору, адаптации и обучению персонала, развитие компетенций в области макросов и автоматизации, а также вопросы мотивации и контроля в цифровой среде.
В рамках четвертой секции третьего дня «Масштабирование и глобальное развитие ОЦО» выступит Алина Краснюкова, финансовый менеджер направлений по поддержке процесса закупок, расчетов с поставщиками и бюджета коммерческих расходов, «Арнест ЮниРусь». Она расскажет о построении системы ключевых показателей для оценки эффективности расчетов с поставщиками, повышении прозрачности процессов и планировании нагрузки на основе анализа данных.
Антон Власов, начальник отдела развития бизнес-процессов на сервисе, «ЛУКОЙЛ-МЦПБ», выступит с докладом об управлении качеством в ОЦО, стандартизации и регламентации процессов, профилактике повторных ошибок и вовлечении команды в устойчивое повышение эффективности.
Завершит деловую программу интерактивная сессия «ОТКРЫТЫЙ МИКРОФОН». Участники представят собственный опыт в формате «ДО/ПОСЛЕ» и обсудят оперативный поиск и адаптацию персонала, инновационные решения для повышения глобальной конкурентоспособности ОЦО и баланс между персонализированным подходом и масштабной клиентоцентричностью.
После выступлений спикеров всех участников ждёт продуктивный деловой нетворкинг в приятной атмосфере за фуршетом.
Среди делегатов конференции – представители таких компаний, как «Апатит», МТС, «Магнит», «АстраЗенека Россия», «Татнефть», ТМК ЦБУ и других ведущих организаций.
Ежегодно Prosperity Media и CFO Russia проводят более 60 мероприятий для специалистов разных сфер и направлений деятельности: внедрения и развития электронного документооборота (ЭДО), кадрового ЭДО, внутреннего контроля и внутреннего аудита, налогового мониторинга, риск-менеджмента, корпоративного планирования и прогнозирования, МЧД, управления ликвидностью и оборотным капиталом, ритейла, фармацевтической отрасли, строительной отрасли, цифровизации, управления дебиторской задолженностью, общих центров обслуживания (ОЦО), бюджетирования, ИТ, управления персоналом и т.д. Портфель проектов группы постоянно растет.
В 2025 году компании исполнилось 18 лет. За эти годы ее сотрудники разработали целый комплекс деловых мероприятий и реализовали свои проекты в 19 городах: от Праги до Владивостока. CFO Russia сотрудничает с компаниями 1С, IBM, Мариллион, Tern Group, Kept, Технологии Доверия, СКБ Контур, IBS, КРОК, Лаборатория Касперского, SAP, InterProCom, Software AG, ELMA, Citrix, АстроСофт, Qlik, RAMAX Group, Hamilton Apps, МКБ, Пепеляев Групп, BGP Litigation, «Ковалев, Тугуши и партнеры», Национальный расчетный депозитарий – все они были партнерами мероприятий компании.
Благодарим спикеров и делегатов за поддержку и участие в офлайн- и онлайн-мероприятиях CFO Russia!