Когда клиент говорит: — Нам нужно срочно. Большинство компаний воспринимают это как проблему. Начинается суета. Поиск свободных ресурсов. Попытки успеть любой ценой. Но если посмотреть глубже, срочность — это не проблема. Это ценность. Потому что за скорость люди готовы платить. Когда у клиента горят сроки, он уже находится в состоянии принятия решения. Ему не нужно полгода согласовывать бюджет и проводить десять совещаний. Ему нужно решить проблему. Поэтому вместо того чтобы сразу называть цену или обещать невозможное, я всегда рекомендую сначала понять причину срочности. Что произошло? Почему сроки сдвинулись? Какие последствия будут, если задача не решится вовремя? Очень часто за этими вопросами скрывается настоящая боль клиента. А там, где есть боль, всегда появляется ценность решения. Именно поэтому срочность — это не скидка. Это отдельный продукт под названием «быстро».