Когда становится тесно по деньгам, собственник чаще всего делает одно: режет. Урезал рекламу, отказался от сервиса, попросил поставщика подождать. Расходы упали — кажется, победа. Через месяц падает и выручка. Потому что ты отрезал то, что приносило деньги, вместе с тем, что их ело. Сокращение — это «потратить меньше». Оптимизация — это «получить тот же результат дешевле». Разница огромная. В первом случае ты теряешь мощность бизнеса. Во втором — убираешь потери, а мощность оставляешь. Автоматизация работает именно во втором сценарии. Ты не отказываешься от функции — ты делаешь её дешевле. Оценку, которую управляющий делает три дня, считается за час. Отчёт, который ты ждёшь до десятого числа, собирается сам за пару минут. Функция осталась. Стоить стала меньше. Поэтому прежде чем что-то резать, задай себе один вопрос: я хочу потратить меньше или получить то же дешевле? От ответа зависит, не убьёшь ли ты завтра то, что у тебя уже есть.