Обрабатываете каждый возврат вручную? Автовозврат снимает рутину с типовых и дешёвых заявок — и страхует от потери времени на SLA. ⚙️ Что это: 1) Автоодобрение возвратов по правилам (порог суммы, брак/не брак) 2) Авто-возврат денег по тайм-ауту, если не приняли решение вовремя 🛠 Где включить: Кабинет → Настройки → Возвраты и невыкупы: — место и способы получения (FBS/Экспресс — где сдаёте заказы; DBS — ваш адрес) — автоодобрение + пороги (отдельно «брак» / «без брака») — контакты ответственного (туда приходят SMS-коды) ⏱️ SLA (важно!): — 48 часов на решение, продление до 10 дней через экспертизу — не уложились → деньги вернутся АВТОМАТИЧЕСКИ (кроме B2B) — претензия по авто-деньгам — в течение 30 дней 💡 Пороги без потерь: — Порог ≤ логистика «туда-обратно» + обработка — «Без брака» — порог ниже — Дорогие/серийные/подделкоопасные SKU — только ручной контроль — Проверяйте «Ждут решения» 2 раза в день ℹ️ Возврат всегда полной стоимости, на исходный способ оплаты. Частичного нет. 🎁
🔄 Автоматический возврат на Яндекс Маркете: настройка
22 июня22 июн
~1 мин