🔄 Автоматический возврат на Яндекс Маркете: настройка
Обрабатываете каждый возврат вручную? Автовозврат снимает рутину с типовых и дешёвых заявок — и страхует от потери времени на SLA.
⚙️ Что это:
1) Автоодобрение возвратов по правилам (порог суммы, брак/не брак)
2) Авто-возврат денег по тайм-ауту, если не приняли решение вовремя
🛠 Где включить:
Кабинет → Настройки → Возвраты и невыкупы:
— место и способы получения (FBS/Экспресс — где сдаёте заказы; DBS — ваш адрес)
— автоодобрение + пороги (отдельно «брак» / «без брака»)
— контакты ответственного (туда приходят SMS-коды)
⏱️ SLA (важно!):
— 48 часов на решение, продление до 10 дней через экспертизу
— не уложились → деньги вернутся АВТОМАТИЧЕСКИ (кроме B2B)
— претензия по авто-деньгам — в течение 30 дней
💡 Пороги без потерь:
— Порог ≤ логистика «туда-обратно» + обработка
— «Без брака» — порог ниже
— Дорогие/серийные/подделкоопасные SKU — только ручной контроль
— Проверяйте «Ждут решения» 2 раза в день
ℹ️ Возврат всегда полной стоимости, на исходный способ оплаты. Частичного нет.
🎁 Промокод TG_POST — скидка 1 500 ₽, первый месяц всего за 990 ₽.
