⚠️ Ограничения на аккаунте Ozon: как снять
«На ваш аккаунт действуют ограничения» — это НЕ всегда блокировка. Часто ограничены только отдельные действия (вывод средств, создание товаров), а не весь кабинет. Не паникуем — определяем тип.
🔍 Где смотреть причину:
— Уведомления/Сообщения (текст причины)
— Проверки магазина/Нарушения
— Профиль → Верификация/KYC
— Настройки → Безопасность (входы, сессии, токены)
⏱️ Первые 2–3 часа:
🔐 Безопасность: выйти из всех сессий, включить 2FA, сменить пароли, отозвать токены API и доступы, ограничить IP
🛠 Техника/KYC: обновить реквизиты, загрузить документы, исправить карточки, снять спорные SKU
📌 Зафиксировать: время ограничения, что делали, кто имел доступ
📄 Апелляция по пунктам:
id + причина → что произошло → анализ → принятые меры → доказательства → просьба снять
Вход закрыт → форма «Не могу войти (продавец)» + ответ на письмо-уведомление
⏳ Срок 24–72 ч. Каждые сутки дополняйте тикет. Тишина → «Эскалация по тикету №…».
🛡 После снятия:
— Аудит доступов: 2FA всем, токены заново, IP-список
— Интеграции включать ПОЭТАПНО, не разом
— Спорные SKU вернуть после самопроверки
🎁 Промокод TG_POST — скидка 1 500 ₽, первый месяц всего за 990 ₽.
