Когда выбор сделан, а контракт подписан, работа только начинается. Чтобы отношения с поставщиками приносили пользу, их нужно измерять и постоянно развивать.
Какие метрики стоит отслеживать
Своевременность поставок (OTIF — On-Time In-Full). Процент заказов, доставленных вовремя и в полном объёме. Базовый показатель надёжности.
Уровень дефектности. Качество поступающей продукции. Важно отслеживать не только количество брака, но и его динамику.
Цикл выполнения заказа. Время от размещения заказа до получения продукции. Позволяет оценить эффективность процессов поставщика.
Коэффициент оборачиваемости запасов. Как быстро продукция проходит через цепочку поставок.
Как сделать оценку работающей
Данные сами по себе не имеют смысла без обратной связи. Нельзя «заваливать» поставщика претензиями раз в год во время аудита. Если показатели ухудшаются, нужно сообщить об этом немедленно, пока проблема не стала системной.
В одном из кейсов заказчик получал 100% объёма деталей, но 20% из них не проходили контроль качества. О проблеме сообщили только через полгода, когда она уже приобрела угрожающие масштабы. Своевременное информирование — ключевой принцип управления эффективностью.
Как развивать отношения
Настоящее партнёрство строится на доверии. Это не означает, что нужно закрывать глаза на ошибки. Это означает, что обе стороны готовы вкладываться в отношения и помогать друг другу.
Пример из практики: компания столкнулась с необходимостью сократить время выполнения заказа вдвое. Вместо того чтобы просто требовать от поставщика «ускориться», бизнес поделился с ним данными, экспертизой и помог оптимизировать внутренние процессы. В результате проблема была решена за несколько месяцев, а не лет, и обе стороны выиграли.
Доверие также проявляется в готовности быть гибким. Если поставщик помогал вам во время кризиса, то когда у него возникают трудности, он вправе рассчитывать на понимание. Это и есть основа долгосрочного и устойчивого сотрудничества.
🔍 КАК МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ
Для предприятий пищевой отрасли управление поставщиками имеет критическое значение, особенно в части контроля безопасности сырья. Программа производственного контроля ХАССП включает документацию, разработанную для конкретного юридического лица, подготовку предприятия к соответствию требованиям государственных и международных стандартов, анализ рисков и выявление критических контрольных точек процессов. Разработку ППК ХАССП необходимо доверить специалистам с соответствующим образованием и знаниями актуальных требований.
👉 Узнать подробнее о разработке ППК под ключ
📢MAX
❗️ Если у вас возникают вопросы по СМК, СМБ и аудитам, пишите нам сюда
Мы открыты к общению и хотим, чтобы системы менеджмента для вас стали понятными и удобными!
Много интересного читайте у нас в Группе в TELEGRAM
ССЫЛКИ ТУТ
ЭЛЕКТРОННЫЙ МЕНЕДЖЕР В TELEGRAM 👇
Всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы, рассказать об услугах, стандартах и предстоящих обучениях.