С 1 февраля 2027 года вводится в действие ГОСТ Р 72661–2026 "Системы менеджмента качества. Управление организационными изменениями. Процессы" (приказ ФАТРИМ от 13 мая 2026 года № 479-ст).
Стандарт вводится впервые, полное обозначение ГОСТ Р 72661–2026/ISO/TS 10020:2022.
Как видим из полного обозначения стандарта, разработчик (АНО "Русский регистр") в очередной раз решил порадовать перепевами натовских правил, ибо стандарт идентичен (IDT) исошному ISO/TS 10020:2022. Стандарт не последний в череде оных, посвященных организационным изменениям, этот – посвящен процессам.
Как пишут в области применения, ГОСТ Р 72661 определяет процессы, которые могут быть использованы для управления, руководства и внедрения менеджмента организационных изменений (МОИ) для организаций, проектов или небольших мероприятий (сразу пришло на ум небольшое мероприятие - попойка на 23 февраля). Стандарт включает в себя общие описания процессов, которые конкретизируют процессы МОИ. В стандарте представлены вспомогательные диаграммы, дающие представление о процессах. ГОСТ Р 72661 применим в числе прочего к инициаторам (спонсорам) изменений, агентам изменений, членам групп по изменению и руководителям проектов, особенно к тем, кто отвечает за руководство, управление и внедрение организационных изменений.
Поглядим на содержание.
Введение
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Понятие управления организационными изменениями
5 Процесс стратегического управления
6 Процессы менеджмента
7 Процессы внедрения
8 Измерение хода вмешательства для затронутых заинтересованных сторон в матрице изменений
Приложение А (справочное) Элементы документации по процессу
Приложение В (справочное) Определение общих разделов
Приложение С (справочное) Сравнение настоящего стандарта с ИСО 9001
Библиография
В стандарте присутствуют любопытные термины:
- - модель агрегации;
- - матрица изменений;
- - вмешательство (оказывается, это – процесс!).
Как всегда, в библиографии - ссылки только на забугорные источники. Всё нас, лапотников, норовят учить...
Почитать стандарт, как все последние в области СМК, имеет смысл, применять – не дай бог! В смысле – не дай Вам бог трудиться во времена организационных изменений. Проходили, и не раз...
Кстати, чего не увидел в новом стандарте, так это измерения удовлетворенности организационно изменяемого персонала. И так понятно?
ГОСТ Р 72661–2026 (42 страницы) можно почитать (после регистрации) на сайте ФАТРИМ – ЗДЕСЬ.
Напоминаю, что на канале "СМК-консультант" уже 705 публикаций. Чтобы не пропустить полезные статьи, используйте перечень опубликованных материалов (формат Word) - посмотреть или скачать ЗДЕСЬ.
22.06.2026