Представьте, что Рокки весь фильм тренировался, лупил мерзлые говяжьи туши, психологически готовился к поединку. Вышел на ринг, и его отправили в нокаут в первом раунде. Тренировался, тренировался, а результата нет. Кому такой герой и такой фильм нужны?
Конечно результат важнее усилий. Вообще, чем меньше усилий затрачено, тем лучше. Рокки дурака валял, а потом лениво встал с дивана и победил. Подобный сюжет — мечта любого бигбосса: ресурсы не потратили, а денег заработали.
А вот с мечтами менеджера уровнем пониже не все так просто. Он понимает, что мало принести боссу выполненный проект. Если боссу не продемонстрировать, как тяжело дался результат, цена этого результата упадет. А с ней заодно и бонус менеджера, и премия команды. Зачем людям страдать?
Хорошо, что ни один проект гладко не проходит. То одна проблема вылезет, то другая. Менеджеру даже напрягаться не нужно, чтобы выдумать страдания, они и так органично вплетены в ежедневную проектную работу. Зато надо не забывать эти страдания и усилия показывать окружающим.
Вот и парадокс: менеджер должен и достигать результата, и показывать, что результат дался нелегко. Тогда уже высокое начальство привыкает к твоим слезам и поту. И если все идет гладко, босс начинает думать, что менеджер то ли не загружен на сто процентов, то ли халтурит, то ли скрывает правду.
Или сделал все быстро и без крови, а босс такой: «Хм, а что, раньше так нельзя было?» Моя любимая фраза. Чем громче пыхтишь, тем выше у босса ожидания.
Пыхтеть приходится! Но опытные менеджеры не пыхтят громче, чем необходимо. Профи соблюдает баланс между тяжелым путем к победе и ее значимостью.
Потому что при игре в долгую в выигрыше не тот, кто пыхтел громче, а тот, чьи усилия были заметны ровно настолько, чтобы их оценили, но не настолько, чтобы их начали требовать по умолчанию. В конце концов, главное, что в финале изрядно потрепанный Рокки с окровавленной физиономией все-таки стоит на ногах.
