👥Был у меня недавно разговор c селлером, который я никак не могу забыть.
На созвоне говорит:
«У нас абсолютный бардак в финансах. Предыдущий финдир ничего не наладил».
Я такие слова слышу с разной формулировкой периодически. И каждый раз разбираюсь — почему так получается. Так как не всегда так оно и есть, как говорят, но всё же не редко случается такая история. Идем разбираться.
Некоторые уверенно говорят: «у нас уже есть финансист»
Эта фраза звучит как индульгенция. Будто раз должность закрыта — вопрос решён 🫠
На деле я вижу за ней чаще всего: человек получает раз в месяц файл с цифрами.
Файл красивый. Цифры в нём — местами правильные, местами нет. И самое важное — никто не может объяснить, почему они такие.
Это не финансовый учёт. Это ритуал. Имитация контроля, за которую платится зарплата.
Почему так получается
Финансовое образование учит финансистов читать баланс, считать оборачиваемость, видеть точку безубыточности. Это база, она работает везде.
Но WB и Ozon — это отдельный организм со своей физиологией. Здесь есть свои графики, особенности взаимоотношения с площадкой, скрытые расходы (которые вгоняют в ступор новичков), есть особенности с выплатами, есть РНП, есть логика штрафов и удержаний, которая меняется быстрее, чем успеваешь привыкнуть.
Финансист, который пришёл из «обычного» бизнеса и не прожил годы внутри личного кабинета селлера, физически не может сделать рабочий понятный и объясняемый отчёт. Он сведёт цифры по шаблону. Будет ли он правильный - не знаю 🤔
Что я делаю иначе
Когда беру нового клиента, первый день — это не отчётность. Это синхронизация. Моя с личным кабинетом, с селлером. Я выясняю, как у конкретного человека называются вещи, которые в его голове уже разложены по полочкам, просто другими словами. 👉 Собираю текущий период с нуля — выписки, личные карты, переписки в чатах с поставщиками, подрядчиками, продвиженцами и так далее. 👉 Свожу себестоимость через его склад, а не через усреднённые цифры. 👉 Собираю всю возможную информацию, захожу во все бизнес-процессы. 👉 И только после этого появляется первый рабочий отчёт.
Про прошлое
Многие в этой точке хотят всё и сразу: «а давайте восстановим баланс за весь прошлый год».
Я против. Потому что это путь к нервному срыву клиента и моему тоже. Если уходить в ретроспективу сразу, человек начинает паниковать из-за того, что не помнит детали трёхмесячной давности, процесс тормозит, а решения, которые нужны сейчас, откладываются. Мы же занимаемся ретроспективой.
Поэтому сначала — текущий месяц. Видим картину целиком. Понимаем, что этим цифрам верим, они нам понятны и можно работать с ними. Потом решаем, нужно ли копать вглубь, то есть в прошлое.
К чему я это всё
Финансовый директор в найме — это не статус. Это либо инструмент, который реально что-то меняет, либо красивая строчка в расходах.
Если хотите разобраться, в каком состоянии у вас сейчас реально находятся финансы — пишите в личные сообщения. Сделаю честную диагностику без розовых очков.
