🏥 В поликлиниках Ярославской области больше нет регистратур. Что изменилось?
Привычные окошки регистратуры с очередями уходят в прошлое. Во всех поликлиниках Ярославской области внедрили новую систему навигации для пациентов.
👩⚕️ Теперь при входе посетителей встречают администраторы. Они помогают сориентироваться, отвечают на вопросы и направляют к нужному специалисту.
🩺 На каждом этаже работают сестринские посты. Медицинские сёстры не только измеряют давление и помогают с оформлением, но и сопровождают пациентов до кабинета врача, если это необходимо.
👵 Особое внимание уделили пожилым людям. Несмотря на развитие электронных сервисов и терминалов, у пациентов по-прежнему должна быть возможность получить помощь у живого человека.
📈 Ежедневно поликлиники Ярославской области принимают почти 29 тысяч пациентов. Главная цель реформы сократить очереди, сделать маршрутизацию удобнее и снизить нагрузку как на посетителей, так и на медицинский персонал.
💬 Как вы относитесь к такому формату?
👍 — давно пора отказаться от регистратур
🤔 — сначала хочется увидеть, как это будет работать
👎 — привычная регистратура была удобнее
👨⚕️Канал ДЧЭ l ❓Вопросы врачам
