TWIN — обновление №83

TWIN — обновление №83. Черный список для исходящих звонков, отображение подробной информации о диалоге при тестировании ИИ-агентов, расширение функционала инструмента «Перевод на другого агента» и другое.

Новая порция обновлений на платформе. На связи ассистент TWIN, сейчас обо всём расскажем.

Черный список для исходящих звонков

В личном кабинете стал доступен раздел «Голосовые боты» → «Черный список».

Раздел позволяет блокировать номера кандидатов на обзвон — если при добавлении кандидата его номер будет найден в черном списке, то кандидат будет помечен восклицательным знаком, и бот не будет совершать ему звонки.

Отображение подробной информации о диалоге при тестировании AI-агентов

Ранее вызовы инструментов отображались только в подробной информации о диалоге.

Теперь вызовы инструментов отображаются прямо в текстовке диалога.

Также теперь выводится информация о переходе на резервную систему LLM, если такой переход произошел во время диалога.

Расширение функционала инструмента «Перевод на другого агента»

Ранее можно было настроить перевод только на одного агента, при этом отсутствовала возможность передачи контекста диалога между агентами.

Функционал был расширен – теперь в рамках одного агента можно настраивать перевод на разных агентов, в зависимости от хода диалога, указывая для каждого перевода свой промпт. Также в настройках перевода была добавлена возможность передачи контекста между агентами.

Ограничитель количества действий AI-агента в чате

В настройках AI-агента добавлена вкладка «Чаты», на которой доступен новый параметр – «Лимит на количество действий агента».

Параметр позволяет ограничить длительность диалогов и избежать их зацикливания.

Мониторинг запросов к серверу на рабочем столе

В разделе «Рабочий стол» личного кабинета была добавлена плитка «Мониторинг запросов к серверу».

В данной плитке выводится статистика успешности запросов к серверу за последние 24 часа.

Включить отображение новой плитки можно с помощью кнопки настроек в левом верхнем углу рабочего стола:

🔵 Нажмите кнопку «Настройки»;

🔵 Поставьте галочку напротив пункта «Мониторинг запросов к серверу»;

🔵 Нажмите кнопку «Сохранить».

Новое поле в отчете по сервису распознавания голоса

В отчет по распознаванию голоса добавлено новое поле – «Перебилось на фразу». В данном поле выводится фраза, которая вызвала срабатывание перебивания. Отчет по распознаванию можно сформировать в мастере отчетов.

Отображение интеграции Wazzup разделе «Интеграции»

Ранее интеграцию с Wazzup можно было настроить только через раздел «Текстовые боты».

Теперь это также можно сделать в разделе «Интеграции». Также в данном разделе выводится список всех ботов, подключенных к Wazzup.

Более подробно об обновлении-83 на сайте.