Рассказываем, кого коснутся новые правила по штрафам за опоздания отправления рейса самолета.
ЕВА ВЕТРОВА
После долгих лет согласований Еврокомиссия утвердила обновленный регламент, который ужесточает ответственность перевозчиков. Теперь авиакомпании обязаны платить внушительные компенсации клиентам даже за небольшие сбои в расписании.
Размер европейской компенсации зависит от дальности маршрута. За перелет до 1500 километров пассажир получает 250 евро. На дистанции от 1500 до 3500 км выплата возрастает до 400 евро. При полетах свыше 3500 км перевозчик обязан перечислить 600 евро - почти 60 тысяч рублей. Деньги возвращают, если рейс опоздал более чем на три часа или был отменен за 14 дней до вылета.
Еврокомиссия упразднила и правило "No-show": теперь обратный билет не сгорает при пропуске первого сегмента. Также в стоимость тарифа обязали включать место для ручной клади, сделав цены прозрачными.
В авиакомпаниях России картина иная. С весны 2026 года действуют новые нормы Минтранса. При задержке от 31 минуты пассажир может отказаться от полета и вернуть полную стоимость билета. Но если он все же ждет вылета, компенсация мизерна: 100 рублей за каждый час ожидания, но не более половины цены авиабилета.
Разница видна и в сервисе. В Европе заботу о пассажирах начинают с первых минут. В России бесплатную воду дают только через три часа ожидания, горячее питание - через шесть, а гостиницу - лишь спустя восемь часов ночью или десять днем.
Главный редактор профильного издания Александр Гордиец отметил, что разрыв между международными и российскими стандартами достиг критической точки. Пока зарубежные перевозчики оперативно выплачивают крупные суммы, наши туристы довольствуются копейками и экономят на еде у стоек регистрации.
Пассажирам стоит помнить о своем праве. При задержке требуйте отметку на посадочном талоне с указанием времени. Сохраняйте чеки на еду и воду для возмещения. Оформляйте страховку от задержки - при опоздании от четырех часов страховая выплатит сумму выше государственной, пишет Турпром.
Уважаемые читатели "Царьграда"!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram и Дзен-канале.