Алиса в номере: умный инструмент для отельеров 🤖🏨
Яндекс представил готовое решение для гостиничного бизнеса: теперь в номерах можно установить Станции с Алисой, ТВ-приставки и устройства умного дома, объединенные в единую систему.
Что получат гости наших отелей благодаря новому решению?
🔵 Ответы на любые вопросы об отеле в свободной форме: где проходит завтрак, когда работает спа, что посмотреть рядом и не только.
🔵 Доступ к своему Яндекс Плюсу прямо в номере. Можно продолжить смотреть сериал с того же места, включить любимый плейлист или подкаст — все как дома.
🔵 Голосовое управление светом и другими устройствами в номере при подключении функции «Умный номер».
Для нас, отельеров, это не просто возможность автоматизировать коммуникацию с гостями, но и инструмент продаж. Причем работать он начинает еще на этапе поиска отеля: например, на Яндекс Путешествиях есть специальный фильтр, помогающий потенциальным гостям найти гостиницу, где есть номера с Алисой.
В будущем Алиса сможет подводить гостя к покупке дополнительных услуг. Например, если гость интересуется спа-зоной, ассистент может предложить записаться на массаж.
И что важно: база знаний для Алисы наполняется индивидуально каждым отелем, а решение интегрируется с популярными PMS-системами.
Коллеги, как вам такая история? Как думаете, готовы ли гости обращаться к Алисе вместо звонка на ресепшен?
