Анализ реального арбитражного дела: что происходит с обязательствами селлера маркетплейса после фактической остановки деятельности, если кабинет не закрыт и оферта не расторгнута. Как из 28 единиц забытого товара формируется требование на 6 039 116 рублей и какие правовые инструменты работают в защите.
Фабула дела
В производстве Арбитражного суда Московской области находится иск ООО «Вайлдберриз» к индивидуальному предпринимателю. Цена иска около 6 млн. руб
Селлер вёл деятельность с декабря 2021 по середину 2022 года, передал на склад истца 32 043 единицы товара, после чего фактически прекратил продажи. В личный кабинет с лета 2022 года не заходил, габариты упаковки не подтверждал, договор не расторгал, заявление на вывоз остатков не подавал. На складе осталось 28 единиц товара.
Структура задолженности
Как сложился такой большой долг?
- услуги логистики товаров - 2,5 млнрублей;
- услуги хранения товаров на складе истца - 3,9 млн рубля;
Ключевое наблюдение: основную сумму долга (около 64%) формирует не реализованный товар и не штрафы, а плата за хранение 28 единиц товара в течение 40 месяцев. Это математически невозможно при обычных тарифах. Объясняется применением повышающего коэффициента.
Механика наращивания долга
1. Юридическое положение селлера после фактической остановки деятельности
С точки зрения договора прекращение продаж не прекращает обязательств. Пока:
- оферта не расторгнута;
- на складе истца находится хотя бы одна единица товара продавца;
- в личном кабинете не подано заявление об отказе от услуг,
продавец сохраняет статус действующего контрагента. Все условия договора - включая обязанность по оплате услуг хранения, логистики и утилизации - продолжают действовать.
2. Уведомления о габаритах и применение повышающего коэффициента
Пока кабинет был брошен, маркетплейс изменил условия тарифов, и если вдруг в карточке товара не были указаны габариты товара, то применялись повышающие коэффициенты
Динамика повышающих коэффициентов, применяемых при некорректных или неподтверждённых габаритах:
- 06.10.2022 - х2
- 21.11.2022 - х4
- 01.12.2022 - х10
- 29.06.2023 - х15
- 29.04.2024 - х25
Селлер, не посещавший кабинет, не подтверждал актуальные значения, и к его остаткам последовательно применялись возрастающие коэффициенты. К завершению периода базовый тариф хранения умножался на 25.
3. Реализация остатков и логистические начисления
Логистика 2,54 млн рублей при фактически остановленных продажах объясняется тем, что часть товара была обнаружена и поставлена истцом в реализацию. Каждая отправка покупателю и каждый возврат тарифицируются отдельно как самостоятельная операция логистики. Применяется тот же повышающий коэффициент.
4. Презумпция согласия с отчётами о продажах
Согласно пунктам 4.3, 4.4 и 4.9 договора, отчёты о продажах размещаются в личном кабинете еженедельно, и продавец вправе в разумный срок заявить мотивированные возражения. При отсутствии возражений отчёт считается утверждённым, а указанные в нём объём и стоимость услуг - принятыми.
Конечно же, пока селлер думал, что уже “вышел из игры!, возражения не заявлялись ни по одному отчёту. Это позволяет маркетплейсу ссылаться на договорную презумпцию принятия услуг как на основание требования.
5. Досудебный порядок через портал
Досудебная претензия направлена через личный кабинет Тот факт, что ответчик в кабинет не заходит, по позиции истца, правового значения не имеет.
На что тут можно ссылаться селлеру?
Хранение 28 единиц товара, конечная цена которых исчисляется тысячами рублей, не может объективно стоить 3,89 миллиона. Разрыв между фактической стоимостью услуги и предъявленной к оплате суммой превышает разумные рамки в десятки раз. Это создаёт основание ставить вопрос:
- о квалификации платы по повышающему коэффициенту как штрафной санкции, замаскированной под цену услуги (с возможностью её снижения по ст. 333 ГК РФ);
- о признаках злоупотребления правом со стороны истца (ст. 10 ГК РФ).
Судебная практика по аналогичным делам показывает готовность судов снижать договорные начисления маркетплейсов, если их размер выходит за пределы обычной деловой логики.
Недобросовестное поведение кредитора
Истец на протяжении более трёх лет продолжал начислять плату за хранение товара, имея все основания считать продавца оставившим деятельность: продаж нет, отгрузок нет, активности в кабинете нет, габариты не подтверждаются, на уведомления нет реакции.
Договор предусматривает право истца на утилизацию невостребованного товара. Утилизация фактически не производилась, что объясняется экономической логикой: продолжение хранения по коэффициенту х25 выгоднее истцу, чем разовая утилизация. Это поведение может быть квалифицировано как искусственное наращивание убытков, что в силу пункта 1 статьи 404 ГК РФ влечёт уменьшение размера ответственности.
Что делать селлеру в аналогичной ситуации
Если деятельность остановлена, но кабинет не закрыт
Для того чтобы Wildberries быстро закрыл кабинет, необходимо:
- нулевой баланс
- нулевые остатки
- отсутствие активных заказов
Если условия соблюдены, маркетплейс по вашему желанию блокирует кабинет в один клик: без временных затрат и лишних усилий.
Если у вас не выполнены условия для легкого закрытия кабинета, имеется минусовой баланс или зависли остатки в пути, то закрытие кабинета возможно путем досудебной претензии и обнуления остатков.
Если получена досудебная претензия
На этой стадии возможности существенно шире, чем после возбуждения дела:
- проводится сверка начислений по отчётам о продажах;
- выявляются основания для оспаривания отдельных позиций (некорректные коэффициенты, спорные начисления, ошибки в расчётах);
- ведутся переговоры о реструктуризации или снижении суммы.
Если иск уже принят к производству
В большинстве случаев при должной защите итоговая сумма уменьшается значительно либо вопрос разрешается через мировое соглашение с дисконтом.
При невозможности погашения требования рассматривается процедура банкротства индивидуального предпринимателя - со списанием задолженности перед маркетплейсом и сохранением необходимого имущества.
Выводы
Кейс показателен не размером суммы, а механизмом её формирования. Долг в 6 миллионов рублей вырос не из реальных убытков истца, а из договорной конструкции, в которой:
- молчание продавца приравнивается к согласию;
- размещение на портале приравнивается к надлежащему уведомлению;
- одностороннее изменение тарифной модели не требует ничего, кроме публикации;
- отсутствие действий продавца по управлению остатками превращается в основание для бесконечного начисления платы за хранение. Договор с маркетплейсом завершается только через явные процедуры - вывоз остатков, отключение услуг, расторжение оферты. Любая из пропущенных стадий продолжает работать против селлера, пока он не вмешается.
Автор: SKEYLO Law & Consulting - юридическая фирма, специализирующаяся на сопровождении селлеров маркетплейсов. Ведём споры с Wildberries и Ozon, банкротство селлеров, защиту от субсидиарной ответственности
Написать нам для консультации https://skeylo.ru/
Оставить консультацию в МАХ https://max.ru/u/f9LHodD0cOLMGnRAYZMG2kPQFB_JQbrQgkRU96WLTvW0yPK0LSWprbCBEK4