С 1 сентября 2026 года в России меняются правила обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту самолетов. Соответствующий приказ утвердил Минтранс. Об этом на заседании Совета Федерации сообщил министр транспорта Андрей Никитин.
Главное изменение: теперь место можно забронировать бесплатно еще на этапе покупки билета. Для этого пассажиру нужно просто указать авиакомпании свои особенности передвижения. И компания сама подберет рассадку с учетом требований безопасности.
Если пассажиру нужен сопровождающий, ему гарантируют место рядом. И за это не надо доплачивать. Это касается в том числе ветеранов СВО.
Также новые правила четко прописывают право на бесплатный провоз протезов и средств ухода за ними. Раньше этот вопрос часто попадал в «серую зону», но теперь неопределенности не осталось.
Кроме того, пассажирам обеспечат бесплатное сопровождение в аэропорту. Помощь будут оказывать от входа в терминал до выхода в аэропорту прибытия. Это включает регистрацию, досмотр, помощь с багажом и предоставление кресла-коляски.
«Комфорт и доступность авиаперелетов становятся гарантированным правом для тех, кому это особенно необходимо. Раньше эти услуги предоставлялись по-разному, теперь они едины и обязательны для всех аэропортов и авиакомпаний на всей территории страны. Это не просто нововведения – это новый уровень социальной ответственности транспортной системы», — отметил Андрей Никитин.
Фото: supa.ru