После любого экстренного события - аварии, пожара, внезапного известия - рядом может оказаться человек, которому нужна не медицинская, а психологическая поддержка. Он не ранен, но не в себе. Что делать?
В Брянском региональном отделении Российского Красного Креста объясняют: справится практически любой. Специального образования не нужно - нужны внимание и умение не торопить чужие эмоции своими советами.
Суть первой психологической помощи - в трёх шагах: убедиться, что человеку ничего не угрожает физически, выслушать без оценок и осуждения, помочь связаться с близкими или найти нужную информацию. Именно информационный вакуум в стрессе усиливает панику сильнее всего.
Дмитрий Корнилов, член президиума Брянского регионального отделения РКК рассказал в интервью сайту КП-Брянск: «В первые часы люди нуждаются прежде всего в простом человеческом участии - в возможности быть услышанными. Наши специалисты и волонтёры помогают стабилизировать состояние и при необходимости направляют к профильным специалистам».
Горячая линия службы психосоциальной поддержки РКК: 8-800-250-18-59 - бесплатно, ежедневно 7:00–22:00 (мск). Telegram-бот: @psy_rrc_bot.