Спойлер: дело не в SEO и не в контексте. Дело в аналитике.
Строительный бизнес — это сезон. Апрель наступил, а заявок нет? Значит, лето прошло впустую. Клиент из кейса это понимал. И пришел к нам с четким запросом.
Вводные данные
Компания: «Интел Групп», на рынке с 2007 года.
Чем занимаются: малоэтажное строительство под ключ. От фундамента до чистовой отделки. С инженерией. Московская область.
Бюджет заявок: от эконом до комфорт.
Что было до нас
- Лидов — 12 в месяц. Для стройки в сезон — критично мало.
- Стоимость заявки — от 8 000 до 12 000 рублей. Дорого.
- Клиент не понимал, куда уходят деньги. Контекст? SEO? Что работает — непонятно.
- Сайт на устаревшей платформе. Счетчики не добавить. Конверсии не отследить.
- CRM и сквозная аналитика не настроены. Данные разрознены.
Клиент хотел три вещи:
- Быстро набрать недорогие лиды к сезону.
- Сделать прозрачную аналитику.
- Разработать новый сайт.
Мы сделали всё. И даже больше.
Этап 1. Экстренный сбор лидов (апрель — май 2021)
Сезон начинался. Ждать, пока переделают сайт, было некогда. Мы запустили рекламу на старом сайте.
Первые результаты из Яндекс.Директа:
- 19 лидов
- Цена заявки — 5 270 руб.
Это уже лучше, чем 12 000 у предыдущего подрядчика. Но нас не устраивало.
Google Ads:
- Цена лида — 7 420 руб.
Тоже выше целевых показателей.
Проблема: старый сайт не позволял добавить счетчики для оптимизации по конверсиям. А время шло. Конкуренция в мае выросла — цена лида подскочила до 7 621 руб.
Решение: КВИЗ
Мы запустили квиз — интерактивный одностраничный сайт. Перевели на него весь трафик из Яндекса, Google и Instagram* (*запрещен в РФ).
Почему квиз:
- Посетитель сам указывает свои потребности в игровой форме.
- Оставляет контакты.
- Его можно оптимизировать по конверсиям мгновенно — счетчики ставятся без проблем.
- Время на запуск — дни, а не месяцы.
Мы проработали:
- Визуал (ярко, читаемо, с эмоцией)
- Оффер (не «пройдите опрос», а «получите выгоду»)
- Структуру (5–6 вопросов, простые формулировки, контрастные ответы)
- Обратную связь (телефон, WhatsApp, Telegram — без лишних полей)
Результат по квизу
Заявки пошли потоком.
Но часть оказалась нецелевой — с низким чеком.
Что сделали:
- Добавили в квиз разветвление.
- Оптимизировали рекламу только на тех, кто указал стоимость дома от 5 млн руб.
Итог:
- Качество лида выросло.
- Стоимость снизилась в среднем до 1 754 руб.
Менеджеры быстро набрали пул проектов и попросили сократить поток заявок. Остались только те, кто был готов платить.
Сезон активной борьбы закрыли. Рекламу перевели обратно на сайт.
Этап 2. Настройка аналитики и CRM
Одной из главных целей клиента было понять, что работает.
Мы настроили связку:
- Bitrix24 — CRM
- Google Tag Manager — сбор данных
- Calltouch — сквозная аналитика
- Яндекс.Метрика + Google Analytics — параллельный контроль
Первая задача: настроить корректное отображение всех звонков, форм, онлайн-консультанта, заказов звонка.
Перевели сайт на CMS Bitrix. Привели в порядок код форм. Внедрили гибкую систему управления ценами (на основе Excel).
Вторая задача: убрать дублирование лидов.
Коробочная версия Bitrix24 не объединяла лиды, если номера писали через +7 и 8. Или если в одном не было почты.
Решили с помощью специалистов всех трех сервисов. Научили системы объединять одинаковые лиды.
Третья задача: настроить GTM и создать конверсионные цели.
Это дало возможность:
- Гибко оптимизировать РК по конверсиям.
- Сократить стоимость рекламы.
- Снизить трудозатраты на управление.
Четвертая задача: завести промежуточные отчеты по каналам.
Увидели:
- Сарафанное радио — принесло больше всего прибыли.
- Google Ads — второй.
- Яндекс.Директ — третий.
- SEO — четвертый.
А также отследили, какая стратегия принесла максимум. Ею оказалась КМС Google по общим запросам.
Этап 3. Новый сайт и Мастер кампаний
К 1 ноября 2021 года закончили разработку нового сайта на Bitrix.
Начался активный сбор заказов на следующий сезон.
Результат:
- Лидов — 80 в месяц (было 12).
- Стоимость заявки — 1 113 руб. (было до 12 000 руб.).
Снижение в 11 раз.
Что дал Мастер кампаний от Яндекса
Протестировали новый инструмент. Он превзошел по эффективности:
- Ручные настройки
- Автоматические РК по конверсиям
Но нюанс:
- Мастер кампаний давал меньше лидов.
- GTM — больше.
Вывод: МК — хорош, но GTM важнее для объема.
Итоговые выводы
Что сработало:
- КВИЗ. Экстренный сбор лидов без переделки сайта. Идеален, когда времени нет.
- Google Tag Manager. Дает оптимизацию по конверсиям и гибкость.
- Мастер кампаний от Яндекса. Хорош для автоматизации, но не панацея.
- Calltouch + Bitrix24. Сквозная аналитика дает понимание, куда уходят деньги.
- Новый сайт на Bitrix. Позволяет быстро внедрять функционал, управлять ценами и продвигаться в SEO.
Главный результат:
- С 12 до 80 лидов в месяц.
- С 12 000 до 1 113 руб. за заявку.
- Полная прозрачность по каналам.
Резюме для тех, кто в теме:
КВИЗ, Calltouch, GTM и оптимизация по конверсиям — это база, которая работает в строительной тематике. Особенно когда сезон на носу, сайт старый, а лиды нужны вчера.
Хотите так же?
Пишите. Проконсультируем, настроим, покажем цифры.
P.S. Данные по кейсу актуальны на период апрель 2021 — февраль 2022. Строительный рынок меняется, но механики остаются теми же.
#БлогИнтернетМаркетолога #ЕвгенийМитшан #РВНТ