Сотрудница информационного центра на Сенной раскладывает перед китайским туристом красочную карту — половина надписей на русском, реклама «Чуфани» соседствует с иероглифами, а Лахта-центр вообще отсутствует. Мужчина вежливо улыбается, фотографирует буклет на телефон и открывает WeChat. Рядом иранская пара листает путеводитель, где «Алые паруса» всё ещё обещают стать главным зрелищем лета, хотя праздник уже три года как не для зрителей.
Весной 2026-го в городских инфоцентрах Visit Petersburg появился новый тренд — раздавать гостям бумажные карты и путеводители. Губернатор Александр Беглов публично напомнил о такой возможности после череды отключений мобильного интернета и перебоев со связью. Звучит логично: турист без навигатора на телефоне легко заблудится даже на Невском. Но стоило журналистам «Фонтанки» заглянуть в эти самые центры, как выяснилось — карты раздавали и раньше, просто про них забыли. А теперь власти решили расширить линейку: появятся маршруты по банному туризму, модной Петроградке и следам Иоанна Кронштадтского.
Карты есть — но не для всех
Русскоязычных карт в центре на Сенной — навалом. Компактные и развёрнутые, с Петроградской стороной и без, с нумерованными достопримечательностями на обороте. Названия музеев продублированы по-английски, схема метро прилагается. Вот только про наземный транспорт — ни слова. Турист может дойти от Эрмитажа до Исаакия пешком, но как добраться до Петергофа на автобусе — загадка.
«Странно. Во всех городах нормальных стран раздают туристические бумажные карты бесплатно, в инфоцентрах, а в Петербурге только сейчас начали?»
Карт на иностранных языках меньше. Английско-китайская версия оказалась в единственном экземпляре — и тут началось веселье. На английском подписаны все улицы, на китайский продублированы только крупные магистрали и пара музеев. Зато коммерческая реклама — в избытке. «Чуфаня», «Кореана», магазин «Зенит», парк чудес «Галилео» — всё по-русски. Иранский или индийский гость, приехавший из топ-5 стран по турпотоку, такое прочитает разве что интуитивно.
«Да не беспокойтесь вы о туристах, у них симки иноземные — и всё работает! Гугл и вичат им в помощь!»
Впрочем, есть нюанс. Сервис конных прогулок догадался продублировать объявление «Верховая езда» на китайском. Остальные рекламодатели решили, что русский язык — международный.
Путеводители с сюрпризами
Брошюра «Петербург за три дня» выглядит солидно: маршруты размечены, карты приложены, достопримечательности описаны. В первый день туристам предлагают «золотой треугольник» — Дворцовую, Невский, Эрмитаж. Во второй — Петропавловку, стрелку Васильевского, Исаакий. А вот дальше версии расходятся.
Русскоязычным гостям советуют съездить к Лахта-центру — полюбоваться новой доминантой. В китайской версии этого пункта нет. Зато на третий день китайцам предлагают карту, где Пушкин и Петергоф нарисованы рядом, разделённые железной дорогой. Неопытный турист может решить, что за день успеет посмотреть оба дворца — а это 40 километров и разные направления.
«Интересно, как туристы будут узнавать, как им на общественном транспорте добраться до достопримечательностей?»
Англоязычная версия Tourist St.Petersburg today вообще живёт в параллельной реальности. На первой странице — «Алые паруса» и шествие «Бессмортного полка», которое с 2025 года без зрителей. Дальше — QR-коды на «Новую туристскую географию» и «Промышленный Петербург», которые ведут в никуда. Зато есть подробный список университетов и студенческих суеверий, включая легендарное «Khalyava, come!».
Клубки ниток и компасы
Комментарии в соцсетях после новости о бумажных картах превратились в отдельное шоу. Одни предлагали вкладывать в пакеты компасы и инструкции по ориентированию по солнцу. Другие вспомнили миф об Ариадне:
«Предлагаю давать им клубки с нитками, чтоб потом обратно к гостинице вернуться!»
Третьи уточняли, будут ли на новых картах обещанные станции метро — те самые, которые должны открыться когда-нибудь. А кто-то с тоской спросил:
«Мне больше интересно, куда нам теперь ехать в отпуск из этого города? Ехать осматривать достопримечательности Челябинска или Сыктывкара?»
Самые технически подкованные пользователи резонно заметили:
«Это для тех, у кого кнопочные телефоны что ли, т.к. на любом смартфоне можно закачать сколько угодно офлайн карт в память и ими пользоваться».
Но были и те, кто предлагал запасаться гречкой, солью, спичками и батарейками к радиоприёмнику.
«Всех с возвратом в средневековье!»
Цифры и реальность
За 2025 год Петербург посетили 12,4 миллиона туристов. Из них только 770 тысяч — иностранцы, что на 8% меньше, чем годом ранее. Больше всего гостей приехало из Китая, Ирана, Турции, Саудовской Аравии и Индии. В среднем турист из дальнего зарубежья тратил на поездку 117 тысяч рублей, российский — 61 тысячу.
К мобильной службе Ask Me за год обратились 117 тысяч человек, в павильоны инфоцентров — 300 тысяч. Звучит впечатляюще, но если разделить на 13 точек и 365 дней, получается по 60 человек в день на каждую. Не толпа.
Недавно Городское туристско-информационное бюро выбрало поставщика для разработки дизайн-макетов новых карт и буклетов. Контракт на 1,5 миллиона рублей. В планах — складные карты «Научно-популярный туризм», «Санкт-Петербург Иоанна Кронштадтского», евробуклеты «Смотровые площадки», «Банный туризм», «Модный Санкт-Петербург по Петроградке». Плюс адаптация существующих материалов на китайский и хинди.
Фасады подождут
Пока комитет по развитию туризма обещает пополнить запасы карт на иностранных языках («печатают по мере необходимости»), жители города задают неудобные вопросы:
«А Смольный не хочет, прежде чем туристов приглашать, хотя бы фасады Русского музея обновить? Один корпус Бенуа — это позорище».
На карте Русский музей обозначен номером, в описании — краткая справка о главных экспонатах. О том, что корпус требует ремонта, туристам не сообщают. Как и о том, что «Дом мод», упомянутый в списке мест для шопинга, ещё в начале года закрылся.
Зато в буклете есть раздел «Места, где можно поймать удачу»: потереть нос сфинксу, загадать желание у Чижика-Пыжика, обойти Александровскую колонну.
Может, туристам стоит загадать, чтобы карты наконец совпадали с реальностью?