Буллинг часто пытаются представить как обычный конфликт: ну, поссорились, не поделили, кто-то кого-то задел, бывает, жизнь вообще не санаторий.
Но это опасное упрощение.
Конфликт предполагает, что у сторон есть хотя бы примерное равенство сил и шанс договориться. В буллинге этого нет. Там один человек или группа систематически давят на другого, а жертва не может ответить на равных – из-за статуса, количества агрессоров, власти, возраста, положения в коллективе или психологической уязвимости.
Именно поэтому буллинг не «закаляет характер», а разрушает человека.
Очень удобно, конечно, называть травлю «школой жизни». Особенно если учишься в этой школе не ты.
4 признака буллинга
Буллинг можно узнать по нескольким признакам.
- Неравенство сил: жертва не может полноценно защититься, потому что агрессор сильнее, выше по статусу, имеет больше власти или действует не один.
- Агрессия: это могут быть сплетни, бойкот, унижения, оскорбления, порча вещей, игнорирование, публичное высмеивание, угрозы или давление.
- Повторяемость: травля не является единичным неприятным эпизодом, она повторяется и постепенно становится системой.
- Острая реакция жертвы: у человека может появиться тревога, страх, стыд, психосоматические симптомы, головные боли, боли в животе, бессонница, снижение самооценки и желание исчезнуть из среды.
Буллинг может длиться неделями, месяцами и даже годами. И чем дольше он продолжается, тем глубже последствия.
Буллинг бывает не только в школе
Когда говорят о буллинге, многие сразу представляют подростков, класс, перемены, школьный коридор и кого-то, кого «не приняли». Но слово «класс» очень легко заменить на «офис», «чат», «университет», «коллектив», «отдел», «творческую группу» или «семью»… и механизм останется тем же.
Взрослые тоже травят. Просто делают это иногда более культурно: через холодное игнорирование, профессиональное обесценивание, слухи, исключение из общения, постоянные «шутки», лишение информации, подрыв репутации или демонстративное непризнание.
Школьный буллинг может звучать как «ты странный».
Взрослый буллинг – как «мы просто сомневаемся в вашей компетентности».
Упаковка разная, суть похожая.
Мифы, которые мешают остановить травлю
Буллинг держится не только на агрессоре, но и на мифах вокруг него. Самые распространенные звучат так:
- «Травят только слабых»;
- «Сам виноват, не надо выделяться»;
- «Это обычные подростковые проблемы»;
- «Пройдет само»;
- «Надо просто дать сдачи»;
- «Такое бывает только у плохих учителей»;
- «Психолог должен сам все решить»;
- «Если бы человек был нормальным, его бы не трогали».
Все это не объяснение, а удобный способ снять ответственность с системы.
Особенности человека могут стать поводом для нападения, но не причиной буллинга. Причина – в среде, где агрессия разрешена, поддерживается или игнорируется. Если коллектив молчит, смеется, наблюдает со стороны или делает вид, что «ничего страшного», травля получает кислород.
Чем буллинг отличается от конфликта
В конфликте два человека могут спорить, защищать позицию, ошибаться, злиться, договариваться, мириться или расходиться. Там есть шанс на решение.
В буллинге у жертвы такого шанса почти нет. Ее не слышат, не воспринимают на равных, не дают возможности нормально ответить. Агрессор или группа агрессоров держат преимущество, а цель состоит не в решении проблемы, а в унижении, контроле и поддержании власти.
Поэтому фраза «разберитесь сами» при буллинге часто звучит как отказ взрослого или руководителя выполнять свою работу.
Жертва не может одна остановить систему, в которой против нее действует группа, статус или молчаливое одобрение окружающих.
Почему люди буллят
Буллинг часто появляется там, где в коллективе уже есть нездоровый климат. Если в группе принято унижать, высмеивать, делить людей на «своих» и «чужих», поощрять жесткость и обесценивать слабость, травля становится почти закономерной.
Агрессор нередко выбирает того, рядом с кем можно почувствовать превосходство. Если внутри мало самоценности, хочется найти человека, которого можно поставить ниже. Тогда появляется иллюзия: «Я сильнее, умнее, важнее, лучше».
Для этого используются разные способы:
- унизить;
- высмеять;
- запутать;
- исключить из группы;
- лишить поддержки;
- показать всем, кто здесь главный.
Иногда это выглядит как грубая агрессия, а иногда как тонкая социальная игра. Но результат один: жертва начинает чувствовать себя виноватой, слабой, неправильной и одинокой.
Что происходит с жертвой
Последствия буллинга могут быть серьезными. Человек теряет уверенность, начинает бояться отличаться от других, хуже выражает мнение, избегает общения, ждет нападения и постепенно перестает доверять людям.
Могут появляться телесные симптомы: боли в животе, головные боли, тошнота, слабость, проблемы со сном. Психика не всегда может сказать словами: «Мне страшно и невыносимо», поэтому иногда за нее начинает говорить тело.
У детей и подростков тревожными сигналами могут быть:
- замкнутость;
- раздражительность;
- сниженное настроение;
- нежелание идти в школу;
- прогулы;
- резкое падение успеваемости;
- потеря интереса к привычным занятиям;
- жалобы на самочувствие перед школой.
Важно не обесценивать эти признаки. Ребенок может не сказать прямо: «Меня травят». Ему может быть стыдно, страшно или он уже верит, что сам виноват.
Как помочь жертве буллинга
Первое, что нужно человеку, которого травят – это не лекция о том, как стать сильнее. Ему нужна опора.
Скажите прямо: «Ты не виноват. Я на твоей стороне. Ты не один». Эти слова не решают всю ситуацию, но они возвращают человеку ощущение реальности. При буллинге жертва часто начинает сомневаться в себе, поэтому поддержка помогает не провалиться в изоляцию.
Дальше важно обсудить план действий:
- к кому можно обратиться;
- какие факты нужно зафиксировать;
- кто из взрослых, руководителей или специалистов способен вмешаться;
- как снизить контакт с агрессором;
- нужна ли помощь психолога;
- нужно ли менять класс, группу, работу или среду.
Если травля происходит в школе, важно говорить с классным руководителем, администрацией, школьным психологом. Если есть физическая агрессия, угрозы или опасность, ребенка на время лучше вывести из этой среды.
Это не поражение. Это защита.
Что делать, если травят вас
Первый шаг – назвать происходящее буллингом. Это трудно, потому что жертва часто думает: «Может, я преувеличиваю», «может, я сам виноват», «может, надо потерпеть».
Но если агрессия повторяется, силы неравны, а вы не можете нормально защититься, это уже не обычный конфликт.
Дальше важно не оставаться одному. Расскажите близким, которым доверяете. Зафиксируйте факты: даты, сообщения, свидетелей, конкретные эпизоды. Сообщите руководителю, учителю, администрации или тем, кто может повлиять на ситуацию.
Если поддержки нет, уход из такой среды может быть правильным решением. Это не трусость и не слабость. Иногда здоровая реакция на токсичную систему – перестать доказывать ей, что вы заслуживаете человеческого отношения.
Причина травли не в вас, а в нездоровых отношениях внутри коллектива.
Если вы были агрессором
Если человек понял, что сам участвовал в буллинге, это неприятное, но важное осознание. Значит, с этим уже можно что-то делать.
Здесь важно не уходить в самооправдание, но и не превращать себя в чудовище навсегда. Ошибки можно признавать, поведение можно менять, с агрессией можно работать.
Стоит остановиться и честно спросить себя:
- зачем я унижал другого;
- что я чувствовал рядом с ним;
- какую власть я пытался получить;
- почему мне было важно поставить его ниже;
- что я делал, когда другие смеялись или молчали.
Если остановиться самостоятельно не получается, нужна помощь специалиста. Агрессия тоже имеет причины, но причины не отменяют ответственности.
Как родителям не усугубить ситуацию
Если ребенок стал жертвой буллинга, худшее, что можно сделать, обвинить его или дать совет в стиле «просто дай сдачи». Это может усилить чувство вины и еще больше изолировать ребенка.
Лучше начать с поддержки: быть рядом, обнимать, проводить время вместе, говорить, что вы на его стороне. Потом нужно вместе искать решение и подключать взрослых, которые отвечают за безопасность среды.
Ребенку можно объяснить, что отвечать агрессорам лучше спокойно и уверенно, если есть силы. Не стоит взывать к жалости или пытаться «доказать» агрессорам, что они неправы. При буллинге это часто не работает и может только усилить нападение.
Если травля тяжелая, физическая или ребенок сильно страдает, обращение к психологу может быть необходимой поддержкой.
Главный вывод
Буллинг нельзя победить одиночным героизмом жертвы. Это не та ситуация, где человеку нужно просто стать смелее, остроумнее, жестче или «не обращать внимания».
Буллинг – это проблема системы, в которой агрессия стала нормой.
Жертве нужна поддержка. Свидетелям – смелость не молчать. Родителям, учителям и руководителям – ответственность вмешиваться. Агрессору – остановка и работа со своим поведением.
Травля разрушает не только того, кого травят. Она заражает всю среду: учит одних бояться, других молчать, третьих получать власть через унижение.
Именно поэтому буллинг важно называть своим именем.
Не «они просто шутят».
Не «сам разберется».
Не «в жизни пригодится».
А буллинг.
Повторяющаяся агрессия, которую нужно останавливать.
Автор: Смирнов Илья Михайлович
Психолог, Конфликтология
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru