За 13 лет через школу прошло больше 2000 клиентов. Меня часто спрашивают, почему я до сих пор не превратил это в большой бизнес с десятком инструкторов и потоком на сотни человек. Отвечаю честно: это не лень и не нехватка амбиций. Это выбор.
Что значит масштабировать
Масштабировать школу это нанять много инструкторов, набирать большие группы, гнать поток. На бумаге звучит как рост. На воде это звучит как потеря качества.
Кайт это спорт, где новичок остаётся один на один с тягой, ветром и водой. Если на одного инструктора приходится восемь человек, он физически не успевает следить за каждым. А кайт не прощает, когда за тобой не следят в нужную секунду.
Моё правило – максимум четыре
Я беру максимум четыре человека на одного инструктора. Это не маркетинг, это предел, за которым я перестаю видеть каждого в воде. В сезон 2026 я работаю один, значит группа максимум четыре, и точка. Новых инструкторов я тестирую до того, как подпустить к клиенту: смотрю не только катание, но и как человек ведёт себя в нештатной ситуации.
Почему только нулевые в группе
Я не смешиваю в одной группе новичков и тех, кто уже едет. У них разные задачи, разный темп, и в миксе кто-то всегда страдает. Либо новичку некомфортно среди быстрых, либо продвинутый скучает. Поэтому группы только из нулевых, а умеющим – отдельные индивидуальные занятия.
Что я теряю и что получаю
Я теряю в деньгах. Большой поток принёс бы больше. Но я получаю то, ради чего вообще этим занимаюсь: я помню каждого клиента, я вижу прогресс лично, и ко мне возвращаются, приводят жён, детей, друзей. Около трети клиентов это люди по рекомендации.
Маленькая школа, которой доверяют, для меня важнее большой, которую не помнят. Это и есть мой осознанный выбор. И пока он работает, менять его я не собираюсь.
Хочешь учиться там, где тебя видят, а не считают за номер в потоке – пиши, расскажу под твой уровень и сезон. kitetech.ru