🤯 Ваши сотрудники не обязаны работать так же, как вы

🤯 Ваши сотрудники не обязаны работать так же, как вы.

Этот пост я решила написать после просмотра ролика про Plata. Есть ошибка, которую часто видно у руководителей разного уровня. Руководители искренне считают, что проблема в сотрудниках: люди недостаточно вовлечены, недостаточно амбициозны, недостаточно инициативны. А если копнуть глубже, часто оказывается, что руководителя раздражает совсем другое. Не то, что сотрудник не выполняет задачи, а то, что он не работает так же, как сам руководитель!

🤩Не сидит до десяти вечера.

🤩Не отвечает в выходные.

🤩Не открывает ноутбук в отпуске.

🤩Не живёт работой 24/7.

🤩Не пытается каждый квартал прыгнуть выше собственной головы.

‼️Не все люди хотят строить жизнь вокруг карьеры. Для многих руководителей работа - это не просто работа. Это соревнование, самореализация, желание доказать себе/кому-то что-то, возможно, источник драйва. Особенно часто это встречается у тех, кто быстро рос по карьерной лестнице и привык работать на высоких скоростях. Но большинство людей устроены иначе.

И это абсолютно нормально.

Для кого-то работа является важной частью жизни, но лишь одной из ее частей. Кому-то важнее дети, путешествия, спорт, хобби. Да и просто спокойная и предсказуемая жизнь без постоянной гонки. Не каждый мечтает стать директором через 2-3 года, и это не делает его плохим сотрудником. Так же как ваше желание строить карьеру не делает вас автоматически лучшим руководителем.

Часто нас раздражает не отсутствие результата, а отсутствие суеты

Сотрудник спокойно приходит на работу. Обедает. Уходит вовремя. Не демонстрирует героизм. Не рассказывает о переработках. И кажется, что он недостаточно старается. Особенно если вы сами привыкли жить в режиме постоянного ускорения. Но давайте честно. Что важнее Человек, который десять часов создаёт видимость бурной деятельности? Или человек, который за три часа делает результат? Многие руководители до сих пор оценивают людей через количество активности: кто раньше пришёл, кто позже ушёл, кто быстрее отвечает, кто выглядит более загруженным.

Но бизнесу нужен не процесс. Бизнесу нужен результат.

Перестаньте управлять процессом. Начните управлять результатом.

Одна из лучших вещей, которую может сделать руководитель - перестать измерять эффективность количеством движений. Если задача выполнена качественно и в срок, вам не должно быть важно:

⏺️за сколько часов сотрудник её сделал;

⏺️сидел ли он над ней три дня или закончил за один вечер;

⏺️выпил ли он пять чашек кофе в процессе;

⏺️находился ли дома или в офисе.

Вы должны согласовать с сотрудником всего три фактора:

🟢результат;

🟢дедлайн;

🟢критерии качества.

Всё остальное - это детали, именно поэтому KPI, OKR и любые другие системы управления эффективностью существуют не для контроля людей, они существуют для того, чтобы убрать субъективность.

Для управления достаточно двух базовых ожиданий

Когда меня спрашивают, как контролировать удалённые команды, я обычно отвечаю очень просто. Лично у меня есть всего два обязательных требования (и мои сотрудники это подтвердят):

1️⃣Сотрудник находится на связи в рабочее время и участвует в необходимых встречах.

2️⃣Он выполняет свои обязательства и достигает поставленных целей.

Всё.

Меня значительно меньше интересует:

❓во сколько он включил ноутбук;

❓откуда работает;

❓сколько часов был онлайн;

❓сколько раз отходил за кофе.

Потому что всё это не имеет никакого отношения к ценности, которую человек создаёт для бизнеса.

Самая сильная команда не должна состоять из одинаковых сотрудников

Ещё одна ошибка руководителей - искать людей, похожих на себя. Но сильные команды так не строятся. Я бы разделила условно всех сотрудников на два больших типа.

🔹Спринтеры:

✔️Любят скорость.

✔️Комфортно чувствуют себя в неопределённости.

✔️Обожают запускать новое.

✔️Хорошо работают в кризисах.

✔️Быстро принимают решения.

Как правило на них можно положиться и они вытаскивают: стартапы; трансформации; срочные проекты; сложные изменения.