✔️ 1. Информация — только на русском
С 1 марта вступила в силу ст. 10.1 Закона «О защите прав потребителей». Вся публичная информация (вывески, ценники, сайты) должна быть на русском языке. Исключение — фирменные названия. Теперь вы вправе требовать понятных данных без словарей.
✔️ 2. Подписки: автоматическое списание запрещено
С 1 марта изменилась ст. 16.1. Продавцам запрещено списывать плату за подписку, если вы ранее отказались от неё. Отказаться можно в электронной форме в любой момент. Если деньги списали — вернут.
✔️ 3. Возврат техники: пересчёт по текущей цене
❗С 1 февраля при возврате бракованного телефона, ноутбука или авто вы можете требовать возмещение разницы между ценой покупки и текущей ценой аналогичного товара (с учётом износа). Пример: купили за 100 тыс., сейчас стоит 120 тыс. — вернут 120 тыс.
✔️ 4. Штрафы и неустойки — ограничены
С 1 февраля 50‑процентный штраф за отказ удовлетворить требования потребителя теперь взыскивается не всегда. Неустойка за задержку возврата не может превышать стоимость товара.
✔️ 5. Рассрочка: цены едины
С 1 апреля запрещено устанавливать разные цены в зависимости от способа оплаты (единовременно или в рассрочку).
💡 Главное: знайте новые права. При возврате техники требуйте перерасчёта по текущим ценам. При списании за подписку после отказа — требуйте возврата. Вся информация должна быть на русском.
❤️ Мы поможем тебе:
📞 Телефон: 8 (937) 830-20-23
🌐 Наш сайт: www.golinec-i-co.ru
📲 Попросить помощь у Бота: t.me/LawerHelperbot
