Клуб в клубе — один из самых мощных инструментов удержания, но и один из самых часто ломающихся.
Ломается он в одном месте: когда его создаёт администрация, а не сами участники.
«Петя, я видела, что ты много читаешь разных книг — будешь лидером книжного клуба?» И Петя потерял дар речи.
Как это работает правильно:
1️⃣ Вы замечаете активность. Несколько человек стабильно интересуются одной темой, не предлагаете создать клуб, а подсвечиваете эту тему. Показывайте, что эти люди существуют, что их интерес замечен.
2️⃣ Постепенно появляется человек, который хочет взять на себя роль. Тогда наша задача — помочь ему собрать тех, кому это тоже нужно.
3️⃣ Лидер получает признание. Он сам ведёт клуб: собирает, организует, бронирует, а мы можем лишь подхватить организационно.
Именно так появляются клубы любителей бани, книжные клубы, сообщества мотоциклистов, управленческие поединки — всё это придумывают не КМ, а резиденты, которым дали возможность вкладываться 🎤
Один живой клуб внутри другого — это сигнал для других резидентов, что здесь безопасно, тебя слышат, помогают развивать и разделяют твои интересы.
Не форсируйте события, а лишь подсвечивайте желаемое поведение. Дайте возможность, а остальное люди сделают сами.
На курсе «Технологии сообществ» мы посвящаем целый модуль («Системное вовлечение и доверие в сообществе») инструментам вовлечения, и отдельный материал посвящён книжному клубу как способу создания вовлечения и доверия.