📦Новости доставки
✔️Отправлены со склада на прошлой неделе партии посылок:
CDEK: 11.06, 09.06,
RU: 11.06
📌Цифры - это дата отправки 📌 Буквы - обозначение тарифа:
CDEK – тарифы Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo
RU – доставка с участием Почты России (тариф Econom)
⚠️Информация по восстановлению данных
Если вы попали в число пользователей, у которых пока еще не восстановились данные после сбоя, пожалуйста, воспользуйтесь функцией массовой сверки.
Как сверить данные:
1️⃣Перейдите на страницу “Восстановление данных”. Если в вашем аккаунте эта страница отсутствует, значит, все данные уже восстановлены, ничего делать не требуется.
2️⃣Проверьте, пожалуйста, всю информацию на странице“Восстановление данных”.Туда мы загрузили сведения, которые вы прислали нам через форму или тикеты. Если чего-то
не хватает или написано неточно - поправьте прямо на странице.
3️⃣Если вы пока не заполняли форму, сделать это можно будет прямо на странице, отдельный тикет создавать не требуется.
4️⃣После вашей проверки мы сверим данные с нашими записями и восстановим баланс, заказы и посылки.
Вопросы компенсации мы рассмотрим сразу после того, как закроем разбор инцидента. Планируемое время обработки заявок - до конца этой недели.
Еще раз искренне извиняемся за неудобства.
