Бизнес внедряет ИИ в продажи, тратит сотни тысяч и получает на выходе… тот же бардак, только дорогой и быстрый
Звучит грубо, но именно об этом новый материал в журнале «Люди и деньги», для которого я дала комментарий.
Все ждут от ИИ чуда. А ИИ не чудотворец, а усилитель тех процессов, которые у вас уже есть.
«Имущему прибавится, а у неимущего отнимется и то, что имел»
Всё по заветам самой популярной в мире книги 😄
Если в CRM свалка, а скрипты продаж живут в головах менеджеров и нигде не записаны, то после внедрения вы получите ровно тот же хаос, который теперь начнёт масштабироваться автоматически 🤷♀️
Поэтому я всегда повторяю: 80% успеха — это декомпозиция процесса (подход в стиле «объясни стажеру», о котором я писала вот тут), и только 20% технологии!
Сначала стоит навести порядок в воронке и данных, а потом уже приходит автоматизация, не наоборот.
В противном случае компании грозит имитация бурной деятельности, где бот отвечает быстрее, менеджеры шлют больше писем, дашборды светятся зелёным, а денег в кассе не прибавилось.
👉 В статье разбираем, как отличить настоящий рост продаж от красивой имитации активности, за которую вы платите.
https://dzen.ru/id/68cc1ff0c5752c1ae8125691
