Добрый день!
Всем мира, счастья и добра, крепкого здоровья и прекрасного настроения!
Ловлю себя на мысли, что начала интересоваться новостями, даже время на их прочтение выделяю. Прогресс на лицо. Двойняшки взрослеют.
Некоторыми новостями очень хочется поделиться с вами, что я иногда и делаю. Может кому-то тоже покажется интересным и нужным.
Вчера узнала, что готовится к запуску цифровой сервис для оценки социальных услуг. Мне хочется верить, что кому-то это поможет улучшить условия жизни.
Смотрите: каждый из нас сможет оставить отзыв о работе учреждений социальной сферы, их сотрудников, о конкретных мерах поддержки. Ну то есть, не просто "поставьте оценку", а подробно можно написать, кто и как помог конкретной семье, пенсионеру, инвалиду. Рассказать, о том, какие меры были приняты по конкретному обращению.
Ну и самое важное, на мой взгляд, что это как бы "система единого окна". Не надо выяснять, в какое ведомство отправить свое обращение, не надо искать нужные сайты, телефоны, обивать пороги.
Нужно только зайти в приложение или на сайт сервиса и поделиться своими проблемами или, наоборот, радостью. Хотя, насколько я знаю, претензии высказывать, жалобы писать время находится. А вот поблагодарить, радостью поделиться могут немногие.
Отзывы и предложения будут попадать напрямую в профильные ведомства. А те, в свою очередь, будут быстрее видеть проблемные точки и реагировать на них.
Сейчас на сайтах учреждений и ведомств есть кнопка обратной связи. И то, что она работает, я могу утверждать смело. Я писала уже, что почти 10 лет проработала в управлении образования. На все электронные запросы мы были обязаны реагировать в установленные сроки. Это строго контролируется.
Еще я вам рассказывала, что я обращалась в Энергосбыт. Норма электроэнергии на двух человек в нашем регионе 240 кВт. А для пенсионеров норма 360. Узнала я об этом чисто случайно и сразу написала на сайт Энергосбыта. И уже квитанция в следующем месяце пришла по новым нормативам, позволив мне каждый месяц экономить определённую сумму.
Если будет единый цифровой сервис для отзывов, предложений, вопросов и запросов, это очень облегчит жизнь тех, кто часто сталкивается с социальной сферой услуг. Да и остальным неравнодушным гражданам тоже , надеюсь, будет полезен.
А вы как думаете? Или подождём, посмотрим и сделаем выводы?
У вас есть интересные новости? Делитесь.
Мы вчера с двойняшками выбрались в город. Пока льют дожди, на улице особо не погуляешь, мы решили поехать в открывшийся гипермаркет строительных материалов.
Мы давно хотели. Он открылся еще в апреле этого года. Но, как вы сами понимаете, это магазин не для детей. Поездку откладывали на удобный случай. Вчера такой случай появился.
И мы зря переживали. В магазине очень даже двойняшкам понравилось. Они с удовольствием рассматривали садовые качели, фигуры. Сева унитаз присмотрел, сказал деду, что надо Севе в него срочно. Пришлось деду туалет искать, не успев объяснить Севе, почему в этот нельзя.
Ну а увидев стол со стульями, малыши сказали, что очень нужно им в кафе кушать. Объяснения, что это не кафе, а предметы для продажи, не помогли. Сразу вопрос: "А где кафе?"
Севе очень понравилось в магазине. Там работал маленький погрузчик, ездила машина для мытья полов. Сева был просто в восторге. С продавщицами в каждом отделе он обсудил, как работает погрузчик. Всех успел отвлечь, кого-то очаровать.
Одна из консультантов предложила Севунчику пойти с ней посмотреть машины поближе. Но нет, общение общением, а руку чужой тете не дал.
Я, если честно, обрадовалась. Не знаю, плохо это или хорошо с моей стороны. Но мне спокойнее. Когда рос сын, я бы огорчилась. А сейчас рада. Вот как меняются времена.
А вы бы что чувствовали в этой ситуации?
Всем хорошего дня!