Масштабирование начинается не с процессов, а с доверия: о лидерстве, командах и управляемости бизнеса
Почему одни компании сохраняют управляемость в период роста, а другие теряют эффективность уже на этапе масштабирования? Что важнее для руководителя: сильная аналитика или способность вести людей за собой? И почему автоматизация сама по себе не решает проблемы бизнеса?
В интервью Benchmark Executive Дмитрий Иванов – исполнительный директор и руководитель с более чем 15-летним опытом управления федеральными и международными сетями – делится практическим взглядом на лидерство, развитие команд и построение устойчивых систем управления в условиях постоянных изменений.
🔖Ключевые цитаты из интервью:
О доверии как основе системы:
«Без доступа к информации, постоянного анализа и при этом доверия между руководителями и командами невозможно построить систему».
О людях как главном активе:
«Правильные люди на правильных местах – основа управляемости в условиях роста компании, когда инструменты не успевают за процессами».
О лидерстве и аналитике:
«Лишенная интерпретации и видения будущего, даже сильная аналитика способна сместить фокус, задать неверные ориентиры и привести к решениям, которые окажутся неэффективными в условиях кардинальных перемен».
Об автоматизации и мышлении:
«Менять мышление – самый трудный процесс. Автоматизация и отчетность лишь помогают сделать этот процесс более объективным с точки зрения результата, но не заменяют анализ результатов, поиск взаимосвязей между данными и событиями, принятие решений и подготовку плана действий».
О доверии в кризис:
«Из любой ситуации можно найти выход, если есть доверие между ключевыми сторонами на трех уровнях: собственники, менеджмент и клиенты».
В интервью также говорим о масштабировании бизнеса от региона до федеральной сети, управлении распределенными командами, интеграции приобретенных активов, развитии управленческого резерва и лидерстве в условиях постоянных изменений.
Полное интервью с Дмитрием читайте в нашем медиахабе.
А что, на ваш взгляд, сложнее всего сохранить при масштабировании бизнеса: скорость, управляемость или культуру команды?
#мнение
