Заполнить детский лагерь в этом году сложнее: родители внимательнее считают расходы, сравнивают варианты и осторожнее принимают решение о покупке.
Но даже в это время можно получить сильный результат:
— первая смена лагеря заполнена на 35 детей из 42 возможных;
— это примерно 83% загрузки смены;
— стоимость участия — 11 500 ₽;
— выручка по первой смене — около 402 500 ₽;
— всего запланировано 9 смен;
— по остальным сменам уже в среднем около 25 детей.
Этот кейс показывает: ВКонтакте работает не только на новые заявки, но и на повторные продажи.
У детского бизнеса часто уже есть аудитория, которую можно вернуть: родители с прошлых дней рождения, участники прошлых смен, семьи, которые раньше интересовались лагерем, но не записались сразу.
Проблема в том, что с этой базой не всегда работают системно.
В этом проекте сработали несколько элементов:
— посты в группе, которые вели родителей к кодовым словам в сообщениях;
— рассылки по базе с напоминанием о лагере;
— реклама на новые обращения;
— розыгрыш скидок на лагерные смены;
— обработка старой базы: звонки тем, кто уже отмечал дни рождения, приходил в лагерь в прошлые годы или раньше интересовался услугами.
То есть мы не опирались только на рекламу. Мы задействовали новые обращения, контент, розыгрыши, рассылки и повторный спрос. Для детских проектов это особенно важно.
Родитель редко записывает ребёнка в лагерь после одного поста. Ему нужно понять, как ребёнок будет проводить время, кто будет рядом, насколько безопасно организована смена и можно ли доверять персоналу и программе лагеря.
Поэтому задача продвижения — не просто показать объявление. Задача — постепенно довести родителя до решения: через рекламу, посты, рассылки, розыгрыши и работу со старой базой.
Когда бизнес работает с Clickberry несколько лет, группа ВКонтакте становится не просто страницей с афишами. Она накапливает аудиторию, доверие, старую базу клиентов и отложенный спрос. В результате при запуске новой смены бизнес не начинает каждый раз с нуля. Он может возвращаться к родителям, которые уже знают проект, доверяют ему и готовы снова привести ребёнка.
Чтобы узнать, как вашему детскому проекту получать заявки, возвращать старую базу и заполнять группы через ВКонтакте, напишите в сообщения группы кодовое слово «ЛАГЕРЬ»: vk.me/clickberry