Роберт (имя изменено) внезапно потерял сознание субботним вечером. Его жена Ольга (имя также изменено) перепугалась и вызвала скорую помощь. Забегая вперед, скажу, что у мужчины обнаружили онкологическую опухоль головного мозга. Но за правильный диагноз пришлось повоевать - с помощью страховой компании по ОМС.
Некоторые мелкие детали истории изменены, суть сохранила.
Роберт давно жаловался жене на плохое самочувствие: вялость, слабость, постоянные головные боли, иногда головокружения, “мушки”, двоилось в глазах. Ходил вроде к терапевту, но толку не было. Как и многие мужчины, обращаться к врачам Роберт не любил, считая это пустой тратой времени.
Увы, если бы он занялся своим здоровьем раньше, если бы и врачи были внимательнее, то, может, все сложилось бы иначе. А теперь - что имеем, то имеем.
Словом, вечером выходного дня Роберт внезапно упал, потеряв сознание. Прибывшая бригада скорой помощи срочно доставила мужчину в местную ЦРБ. В приемном отделении Роберт с женой провели три часа. Мужчину, пришедшего в себя, то уводили на сдачу анализов, то осматривали, то просто оставляли на диванчике ждать.
Через три часа вышел дежурный врач (время было уже совсем позднее) и сообщил, что госпитализировать Роберта незачем, всё с ним более-менее нормально. Пусть возвращается домой, а в понедельник сходит к терапевту.
Роберт, может, и послушался бы. Но сильно лучше ему не стало. В глазах “бегали мушки”, голова кружилась, тошнило. Ольга встала на дыбы: какой дом?! Муж еле на ногах стоит, а если опять упадет, что делать? Но медики были непреклонны - домой!
Кому и куда звонить в субботу ночью? Ольга вспомнила, что есть страховая компания по ОМС. Сильно не надеялась на помощь, но все же позвонила на горячую линию.
Что было дальше?
Моя коллега добилась госпитализации в неврологическое отделение. Уже в понедельник Роберта (которому по-прежнему не становилось лучше) отвезли на МРТ головного мозга. К сожалению, нашли опухоль. Система закрутилась, заработала, и выяснилось, что причина плохого состояния мужчины - увы, онкология.
Помимо этого, у Роберта обнаружили еще ряд опасных для жизни и здоровья заболеваний. Сейчас мужчина находится на лечении. Шанс, вроде бы, есть. Страшно подумать, что было бы, если бы супруги послушали дежурного врача и снова отправились к терапевту, который и раньше-то не сильно стремился помочь. По крайней мере, есть надежда.
Ольга благодарила “Панацею” и коллег от всего сердца. Мы постоянно на связи и помогаем каждый раз когда возникает проблема.
В очередной раз хочу напомнить, что полис ОМС - это не просто цифровой штрих-код или какая-то бумажка, с которой вы ходите в поликлинику. Это гарант защиты ваших прав в медорганизации. И страховая компания, где вы оформили полис ОМС, обязана помочь получить медпомощь в срок и добросовестно.
Для застрахованных МСО “Панацея” работает бесплатная круглосуточная горячая линия 8-800-2000-868.
Мы ведем страницы в социальных сетях и телеграм-канал с полезной и удобной информацией о бесплатной медицине по полису ОМС:
____________
Лицензия ЦБ РФ (Банк России) ОС № 0173-01 от 02.12 2025
ООО Медицинское страховое общество «Панацея».
www.mco-panacea.ru/