И вот что самое важное. Изменить маркетинг, сервис или подход в лоб - сложно. Мозг сопротивляется, руки опускаются. Но стоит изменить название услуги и искренне его "принять", сделать своим, как происходит сдвиг. Вы начинаете смотреть на свой бизнес другими глазами. Название услуги - это ведь не просто слово. Это обещание. Это рамка, в которую вы загоняете свой бизнес. Когда вы называете "SPA-маникюр", вы уже не можете делать обычный. Вы начинаете добавлять уход, массаж, приятную атмосферу. Потому что иначе клиент скажет: "А где SPA, собака?" Вы осознанно и неосознанно начинаете подтягивать сервис, упаковку и общение под это новое имя. Сначала вы называете услугу по-другому. Потом вы начинаете вести себя как тот, кто оказывает эту особенную услугу. А потом и весь бизнес за услугой действительно становится другим. Название обязывает. Оно заставляет вас меняться. И когда вы меняетесь под название, вы становитесь тем, кем обещали быть. Смена названия услуги - это не просто трюк для к
В продолжение сегодняшнего поста
2 дня назад2 дня назад
1 мин