В московских поликлиниках продолжат развивать систему умного приема, которая стала одним из ключевых элементов новой модели амбулаторной помощи. Её задача заключается в том, чтобы сделать взаимодействие врача и пациента более эффективным. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.
«Ежедневно в московские поликлиники обращаются порядка 250 тысяч человек. Почти треть из них приходят за справкой, рецептом или больничным. С начала года с помощью телемедицинского сервиса продлено больше одного миллиона рецептов, закрыто около 600 тысяч больничных листов. Также в электронном формате сегодня доступно порядка 70 процентов медицинских справок»., – уточнил мэр в мессенджере MAX Москвы.
Умные цифровые сервисы позволяют сократить число визитов, не требующих очного осмотра, и экономят время пациентов. Сейчас около 70 процентов медицинских справок доступны в электронном виде. Полностью цифровое оформление предусмотрено для 19 видов документов, 12 из которых можно не только заказать, но и получить онлайн, включая справки о допуске к спорту и о прививках.
Система умного приёма начала работать в московских поликлиниках в 2025 году. При онлайн-записи пациент указывает причину обращения, и если речь идёт о плохом самочувствии или боли, сервис собирает первичную информацию и уточняет жалобы ещё до визита к врачу.
На основе данных электронной медицинской карты искусственный интеллект формирует краткую сводку о предыдущих обращениях, обследованиях, назначенных препаратах и вызовах скорой помощи, связанных с текущими жалобами. Эта информация заранее поступает врачу. На данный момент ИИ подготовил более 28 миллионов таких сводок, что позволило повысить качество приёма и сократить число ошибок при диагностике и назначении лечения. Благодаря системе врачи городских поликлиник сэкономили свыше 600 тысяч рабочих часов.
Умный приём также изменил маршрутизацию пациентов. Например, при жалобах на боль в коленных суставах система анализирует медицинские данные и проверяет наличие необходимых исследований. Если рентгенография не проводилась и противопоказаний нет, пациент автоматически получает направление на обследование ещё до визита к специалисту.
Цифровые инструменты также используются для раннего выявления рисков заболеваний. При подозрении на сердечно-сосудистые проблемы пациентам предлагают пройти специальный опрос. За год его прошли более 2,5 миллиона человек, у свыше 50 тысяч из них выявили высокий риск ишемической болезни сердца.
Аналогичный подход применяется для диагностики хронической сердечной недостаточности. Более 30 тысяч пациентов уже прошли первичную оценку, а у более чем трёх тысяч был выявлен высокий риск заболевания. В большинстве случаев диагноз подтвердился, что позволило своевременно начать лечение.
Кроме того, в столице внедрена нейросеть на базе генеративного искусственного интеллекта, способная прогнозировать риск инфаркта и инсульта в ближайшие два года. На её основе сформирован постоянно обновляемый регистр пациентов трудоспособного возраста из группы риска, который насчитывает около 100 тысяч человек.
Следующим этапом развития системы станет запуск нового проекта комплексной диагностики здоровья.