Прежде, чем появилась статья Абьюз в юбке (офисные зарисовки) накидала частые проявления абьюза ( признаюсь честно большая часть из них - это то с чем столкнулась сама 6.5 лет назад придя в Компанию, в которой работаю и ныне).
Не все читатели увидели признаки абьюза в статье, о чем писали в комментариях под статьей и личных сообщениях. Да и моя сестра - мой важный критик, сказала, что персонал нужно держать в тонусе).
И все же, предлагаю посмотреть на эти признаки чуть ближе, после чего предложу несколько рекомендаций относительно того, как реагировать на подобное поведение.
Итак,
Газлайтинг
«Ты понимаешь, почему я тебя позвала?» - заставляет сомневаться в собственной адекватности
Качели «кнут - пряник»
Сначала уничтожила, потом сказала «я верю в тебя», потом послала смайлик и «солнце»
Размывание границ
Письма в то время, когда многие уже спят, требования отвечать — «рабочий день» не существует.
Присвоение заслуг
«Я за тебя поручилась, я тебя вытащила» — создание долга.
Унижение / обесценивание
Сравнение с секретарём, намёк на некомпетентность.
Невозможность возразить
Перебивание, прерывание, обесценивание любых аргументов.
Изоляция
«Никто, кроме меня, тебя не вытянет» намёк, что без неё ты никто .
Контроль через «заботу»
«Солнце», «Отдыхай))» - маскировка контроля под заботу.
Создание нестабильности
Невозможно предсказать, какой будет Елена Викторовна: доброй или уничтожающей.
Как вести себя с женщиной-руководителем-абьюзером?
Алиса, позволю несколько рекомендаций для тебя (часть из личного опыта)
1. Признай: это не ты, это она
Самое опасное в абьюзе - ты начинаешь верить, что ты действительно сырая, недостаточно старательная. Это ложь. Абьюзеру выгодно, чтобы ты сомневалась в себе — тогда ты не уйдёшь и будешь стараться ещё больше, заслуживая «одобрение».
Что делать: Записывай объективно: что сказала, что сделала, что произошло в ответ. Через месяц перечитай. Ты увидишь систему.
2. Научись определять «качели»
Абьюз - это ритм: напряжение - взрыв- затишье - «сладкая вата». В фазе «сладкой ваты» (когда она добрая, хвалит, называет «солнцем», ) ты расслабляешься и думаешь: «Ну всё, наладилось, я просто неправильно её поняла». Это часть цикла. Через неделю будет новый взрыв.
Что делать:Отслеживай цикл. Когда она сладкая — готовься. Не позволяй «сладкой вате» стирать память о «кнуте».
3. Фиксируй письменно
Абьюзеры любят устные договорённости, потому что их можно отрицать: «Я такого не говорила», «Ты неправильно поняла».
Что делать: После каждого устного разноса пиши резюме - минутку: «Елена Викторовна, по итогам нашего разговора я поняла следующую задачу: [задача]. Верно ли я вас поняла? Жду подтверждения. Срок — [дата]».
Это:
Дисциплинирует её
Создаёт бумажный след
Если она начнёт обвинять — у тебя есть доказательство
4. Не оправдывайся - уточняй
Когда она говорит «Почему ты не сделала?» - классическая реакция: «Я сделала, но...», «Я пыталась, но...», «Вы не сказали...». Это ошибка. Ты уже оправдываешься, значит признаёшь вину.
Что делать:
- Почему маркетинг не подтвердил ресурсы?
- Елена Викторовна, давайте уточним: какой конкретно результат вы хотите увидеть? Чтобы я лично пришла к ним в кабинет? Или чтобы письмо было оформлено иначе?
Переводи разговор из плоскости «виновата/не виновата» в плоскость «задача/алгоритм».
5. Не давай себя изолировать
Абьюзеры отрезают жертву от поддержки: настраивают против коллег, создают ощущение «ты никому не нужна, только я тебя терплю».
Что делать: Общайся с другими руководителями, с коллегами из других отделов. Не жалуйся на Елену Викторовну (это опасно), но строй горизонтальные связи. Чем больше людей знают твою работу и ценят её - тем меньше у неё власти тебя уничтожить.
6. Определи заранее, что для тебя неприемлемо:
- Крик?
- Оскорбления при свидетелях?
- Звонки в нерабочее время?
- Требования делать личные дела?
«Елена Викторовна, я готова обсудить рабочие вопросы. Но я не буду продолжать разговор на повышенных тонах. Давайте вернёмся, когда вы будете готовы говорить спокойно».
И выходи. (Даже если трясёт. Даже если страшно. Один раз — и она поймёт, что этот номер не пройдёт.)
7. План Б: готовь выход всегда
Абьюз на работе не лечится. Ты не перевоспитаешь руководителя. Ты не заслужишь «хорошее отношение», если будешь работать лучше. Это не про тебя — это про её потребность контролировать.
Что делать:
Обновляй резюме раз в 3 месяца
Ходи на собеседования (даже если не собираешься уходить — это возвращает чувство реальности: «Я востребована, я могу уйти»)
Сохраняй переписки, где видна твоя компетентность
Если есть HR - узнай, как работает процедура внутреннего перевода
8. Если решишь уходить — не предупреждай
Абьюзеры не прощают ухода. Если она узнает, что ты ищешь работу - она либо сделает твою жизнь невыносимой, либо постарается тебя удержать обещаниями («Я повышу тебе зарплату», «Я переведу тебя в другой отдел»). Не верь.
Уходи тихо. Заявление - пятница, 17:00. Две недели отработала и свободна.
9. Терапия (серьёзно)
Абьюз на работе запускает те же механизмы, что и в личных отношениях: тревожность, снижение самооценки, проблемы со сном, психосоматика.
Если после ухода ты замечаешь, что:
- вздрагиваешь от уведомлений на телефоне
- боишься звонить новому руководителю
- ищешь одобрения у всех вокруг
- это последствия. Иди к психологу. Это не стыдно. Это про то, чтобы вернуть себя.
Самое важное
Тебе не нужно быть «хорошей» (удобной, старательной, незаметной, терпеливой) — чтобы выжить.
Тебе нужно быть на своей стороне.
И если это означает — уйти, написать заявление, сказать «нет» или просто перестать отвечать на сообщения в 22:00 - значит, это правильный шаг.
Ты не обязана никому доказывать свою ценность. Особенно тем, кто заранее решил, что ты недостаточно хороша.
Автор: Андреева Татьяна Александровна
Психолог, Коуч
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru