Спасибо школе бизнеса «Стрела» за приглашение.
Сегодня поговорили о бренд-платформе, но не как о маркетинговом документе, а как о надстройке над регламентами и инструменте принятия решений.
Регламент отвечает на вопрос «что делать», но далеко не всегда отвечает на вопрос «как принимать решения». Именно поэтому сильные компании начинают не с инструкций, а с миссии, ценностей и принципов, которые впоследствии становятся основой культуры и регламентов.
Было приятно, что разговор быстро ушел от теории к практике. Обсуждали, как бренд влияет на вовлеченность сотрудников, почему невозможно описать все ситуации в инструкциях и как собственнику масштабировать понимание, а не только процессы.
Еще раз спасибо за интересные вопросы и живой диалог.
А как у вас?
Удалось ли вам сформулировать миссию и ценности компании? Работают ли они на практике или пока существуют только на сайте и в презентациях?
Если чувствуете, что бизнес вырос из набора регламентов и пришло время выстроить единые принципы для сотрудников, руководителей и клиентов — будем рады обсудить это в Brandy.studio.
