Что делать, когда ключевой сотрудник уходит к конкуренту 😱
Ушёл специалист, который всё знал про ваш сайт — доступы, пароли, как там всё устроено. Паника? Нет. Просто нужно быстро вернуть себе контроль. Вот конкретный план действий.
Первое: заберите доступы прямо сейчас 🔒
Не ждите. Сейчас же смените пароли везде, где он имел доступ.
Пошагово:
В хостинге (место, где лежит ваш сайт): заходите в личный кабинет хостинга, ищите раздел с паролями или FTP (простой способ подключиться к файлам сайта). Меняете пароль. Смотрите, какие ещё учётные записи там висят — удаляете чужие.
В админ-панели самого сайта: если у вас WordPress (самая популярная платформа для сайтов) или другой конструктор, входите в раздел «Пользователи» и либо удаляйте его аккаунт, либо меняете пароль.
В системе аналитики: Google Analytics (счётчик посещений) — там найдите его в разделе доступов и выкиньте оттуда.
В письмах: проверьте, есть ли его адрес электронной почты в контактах компании на сайте. Поменяйте его на свой.
Второе: сделайте резервную копию всего 💾
Это не страховка от плохого парня. Это страховка от всего. Технические сбои, атаки — всё случается.
В панели хостинга найдите раздел «Резервные копии» или «Backup». Нажмите кнопку «Создать резервную копию». Загрузите её себе на компьютер. Это займёт пару минут.
Третье: проверьте, что ничего не изменилось 🔍
Откройте ваш сайт с браузера через обычный адрес (просто вводите адрес сайта в строку). Проверьте:
— Главная страница открывается нормально
— Текст не изменился
— Логотип на месте
— Контакты остались прежние
— Контактная форма работает (напишите сами себе письмо, проверьте, пришло ли)
Если что-то странное — сразу ставьте резервную копию из пункта 2.
Четвёртое: обновите критические пароли ещё раз 🔀
Запомните главное: если человек знал FTP-пароль (доступ к файлам) или пароль базы данных (хранилище информации сайта), он технически может внести изменения удалённо.
Смените их в панели хостинга в разделе «Управление базой данных» и в FTP-доступах. Обновите эти пароли в конфигурации вашего сайта.
Если это WordPress — откройте на компьютере файл wp-config.php (конфигурация сайта) через простой текстовый редактор, найдите строку DB_PASSWORD, обновите пароль там на новый.
Пятое: проверьте логи (журнал действий) 📊
В админ-панели WordPress есть раздел логов. Смотрите, когда в последний раз он заходил? Что менял? Если ничего странного — спите спокойно.
На большинстве хостингов логи доступны в файловом менеджере. Папка /logs. Откройте последний файл лога — там видны все действия.
Вывод
За полчаса вы вернули себе полный контроль. Никакого кода не писали. Просто нажимали кнопки и меняли пароли. Дальше можно нанять нового человека, который всё знает, и спать спокойно — потому что доступы теперь только в ваших руках.