Изучив анализ многих тысяч неудачных разговоров, можно выделить самые распространённые ошибки, которые мешают нам добиться желаемого.
№1. Мы начинаем разговор, не обдумав предварительно цели. Зачастую просто выплёскиваем эмоции, накопившееся раздражение. Такой разговор может перейти в ссору. Сначала нужно понять для себя: чего мы хотим добиться в жизни? Чего мы хотим добиться конкретно в предстоящем разговоре?
№2. Мы не готовим предложение для собеседника. Успех разговора будет в том случае, когда мы предлагаем некий вариант, который устроит обоих. Так этот вариант следует предварительно обдумать! Найти в нём неочевидные, но выгодные для собеседника стороны. Преподнести этот вариант, как подарок.
№3. Мы не формулируем наши цели чётко, кратко, ясно. Уходим в детали и уводим мысль собеседника в сторону. Когда мы используем кодовые слова, внимание собеседника обострено всего на 30-40 секунд, за это время и нужно успеть сказать главное.
№4. Мы домысливаем за собеседника. Фантазируем в том направлении, какое нам выгодно. В разговоре выясняется, что мы опирались на свои иллюзии, а не на факты.
№5. Забыв о цели разговора, мы ведём себя так, как кажется удобным, как диктуют эмоции: дерзко, вызывающе, грубо, используя неподходящую лексику.
№6. В разговоре мы обесцениваем собеседника, что снижает вероятность его согласия на наше предложение.
№7. Мы слушаем собеседника недостаточно внимательно, упуская важные детали.
№8. Мы проявляем излишнюю мягкость, отстаивая свою позицию.
№9. Иногда мы разговариваем не с теми лицами, которые принимают решения, от которых многое зависит.
№10. В разговоре мы больше заботимся о том, что нужно нам, не учитывая интересы собеседника. Задайте себе вопрос: а зачем ему это нужно?
№11. Мы забываем про оптимальные формы разговора.
№12. Мы спешим, считая секунды жизни. А нужно сначала подготовить почву для разговора.
#психология #отношения #любовь