Главная мысль выступления на ПМЭФ — это то, что, несмотря на цифровую вселенную, в темах здоровья и медицины человек сталкивается с большим хаосом и перегрузкой.
Это похоже на ситуацию с едой: зачем есть цельные продукты? Можно всё рафинировать, шлифовать, убирать из муки и хлеба, оставлять только рафинированное. И чем сильнее человек уходит в искусственный интеллект, цифровых помощников, разные цифровые карты — тем дальше он оказывается от простого ясного пути, тем сильнее падает в тревогу.
Я вижу пациентов, которые доводят себя до панических атак. Они вроде бы знают про свои изменения состояния, но запутываются ещё сильнее в этом хаосе и нуждаются во враче, который разъяснит и распутает этот клубок.
Поэтому сегодня на врачах — и на тех, кто только вступает в практику, и на опытных, как я, — лежит огромная ответственность: сохранить человеческое взаимопонимание с пациентом, выстраивать долгосрочные отношения, доверие. Но при этом сам врач должен использовать цифровые возможности во благо, чтобы глубже понимать здоровье конкретного человека.
Мы уже не про 15 минут два раза в год. Мы приходим к медицине, где у каждого человека должен быть свой доверенный врач. В огромном мире технологий, здоровья, управления возрастом — врач, который знает его от и до, открывая тот самый цифровой дневник.
Сейчас мы выстраиваем эту модель на базе фонда «Росконгресс медицина», и проекта медицинский консьерж «Навигатор здоровья».
Парадокс цифрового урбанизма в том, что технологии должны освобождать время и нервы, но на деле порождают инфошум (сто уведомлений в день), FOMO — страх пропустить важное, и парадокс выбора, когда вместо трёх маршрутов до работы ты видишь десять тысяч. И чем больше человек тонет в этом, тем больше ему нужен не просто прибор или карта, а живой врач, который вернёт его из хаоса к самому себе.
