Услуги отключили. Начисления остались
Селлер пишет в поддержку: по «Звёздным товарам» списания идут постоянно.
Ответ Ozon прекрасен. Услуга была подключена с 28.04 по 03.05, заказы в этот период оформились, а тарификация происходит в момент доставки товара покупателю.
То есть продавец услугу уже отключил, но начисления ещё могут прилетать. Потому что заказ был создан раньше, а деньги снимаются позже.
Формально логика есть. Но для селлера выглядит так себе: кнопку выключил, а счётчик ещё какое-то время крутится. Особенно приятно, когда речь про очередную платную механику, которую сначала продают как «больше внимания, охватов и трафика».
И вот тут хорошо видно, почему такие инструменты надо считать не по красивым обещаниям, а по фактическим списаниям в детализации.
Ozon, конечно, «всегда на связи». Деньги тоже.🤥
Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX
