Достаете наушники из кейса, включаете Bluetooth, а смартфон их не видит. Это не всегда означает, что наушники сломались. Иногда достаточно проверить заряд, включить режим сопряжения или отключить их от другого устройства. Разберем, что делать.
Проверьте заряд наушников
Если наушники разряжены, смартфон не увидит их. Подключите кейс к питанию и подождите несколько минут. Затем повторите попытку.
Обратите внимание на индикатор. Если он не включается или горит красным, оставьте наушники на зарядке.
Включите режим сопряжения
Чтобы смартфон нашел наушники, переведите их в режим сопряжения. Способ подключения зависит от модели.
У многих беспроводных наушников нужно открыть кейс и удерживать функциональную кнопку более двух секунд, пока индикатор не начнет мигать белым.
У моделей без кнопки на кейсе используются сенсорные области на самих наушниках. Например, для HONOR CHOICE Earbuds X5 достаньте наушники из кейса и в течение первой минуты удерживайте палец на сенсорной области одного из них 5 секунд.
Проверьте порядок действий для вашей модели в руководстве пользователя.
Отключите Bluetooth на других устройствах
Наушники могут автоматически подключиться к смартфону, планшету или ноутбуку, с которым уже работали раньше. В этом случае новое устройство может не найти их.
Отключите Bluetooth на других устройствах рядом или разорвите текущее соединение. Затем снова включите режим сопряжения.
Подключите наушники заново
Если название наушников уже есть в списке сохраненных устройств, удалите старое подключение и настройте его заново.
- Откройте «Настройки» > «Bluetooth».
- Найдите наушники в списке подключенных или сохраненных устройств.
- Нажмите на «i» справа от названия наушников.
- Выберите «Отменить сопряжение».
- Переведите наушники в режим сопряжения.
- Найдите их в списке доступных устройств.
- Нажмите на название наушников и подтвердите подключение.
Перезапустите Bluetooth и смартфон
Если наушники не появляются в списке доступных устройств, выключите и снова включите Bluetooth.
Если это не помогло — перезагрузите смартфон. После включения откройте «Настройки» > «Bluetooth» и повторите попытку.
Сбросьте настройки наушников
Если проблема сохраняется, сбросьте настройки наушников. После сброса они забудут прежние подключения, поэтому потребуется повторное сопряжение.
Способ сброса зависит от модели. У многих беспроводных наушников нужно положить их в открытый кейс и удерживать функциональную кнопку, пока индикатор не начнет мигать.
У моделей без кнопки используются сенсорные области. Время удержания и порядок действий могут отличаться, поэтому перед сбросом откройте руководство пользователя для вашей модели.
Если не помогло
Попробуйте подключить к смартфону другие Bluetooth-устройства. Если смартфон не видит и другие Bluetooth-устройства, причина может быть связана с его настройками. Откройте «Настройки» > «Система и обновления» > «Сброс» > «Сброс настроек сети» и следуйте подсказкам на экране.
Важно: после сброса удаляются сохраненные подключения Wi-Fi, параметры мобильной сети и история Bluetooth-сопряжений.
Попробуйте подключить наушники к другому смартфону.
Если проблема повторяется на разных устройствах — обратитесь в поддержку.
Поддержка
— Бот в Telegram: @honorrus_bot
— Почта: ru.support@honor.com
— Горячая линия: 8 800 700-16-77
Что в итоге
Проверяйте возможные причины по порядку: заряд, режим сопряжения, подключение к другим устройствам и сохраненные настройки Bluetooth. Если эти действия не помогут — сбросьте настройки наушников и проверьте их с другим смартфоном.
*Доступность функций и названия пунктов меню зависят от модели устройства и версии MagicOS.