Российская авиакомпания «Победа» корректирует расписание своих полетов из-за закрытия маршрутов в московской воздушной зоне и временных ограничений, которые были введены в некоторых аэрогаванях на юге России. Об этом 11 июня сообщили в пресс-службе компании.
«В связи с вводом временных ограничений на вылет и прилет воздушных судов в аэропортах юга России, а также продолжительными закрытиями маршрутов в московской воздушной зоне, «Победа» вынужденно корректирует расписание полетов. Часть рейсов задержаны или отменены», — говорится в сообщении в Telegram-канале.
Как добавили в «Газете.Ru», сейчас все службы работают в усиленном режиме. При этом обслуживание клиентов и донесение до них информации обеспечивается в соответствии с действующими федеральными авиационными правилами и внутренними стандартами перевозчика.
Подчеркивается, что авиаперевозчик порекомендовал пассажирам заранее проверять статус своего рейса при помощи оформления соответствующей заявки в официальном боте. Такую же информацию можно получить на сайте аэропорта вылета и в уведомлениях по электронной почте или СМС.
Кроме того, авиакомпания напомнила о работе сервиса вынужденного возврата, с помощью которого можно самостоятельно вернуть средства за билеты, включая те, что были куплены по невозвратным тарифам.
Юрист Марианна Портнова 4 июня рассказала, как пассажир может вернуть деньги за невозвратный билет. По ее словам, такая операция возможна, если у владельца посадочного талона либо задержали рейс, либо заболел близкий родственник.
В первом случае человеку необходимо получить отметку о случившейся ситуации, а во втором — предоставить авиакомпании больничный лист или официальную медицинскую справку о состоянии близкого человека.