Количество авторских туров по России продолжает расти. Поездки в Дагестан, на Алтай, Кавказ, Камчатку, многодневные походы, джип-туры и сплавы становятся все более популярными, а вместе с этим растет и ответственность тех, кто организует такой отдых.
Многие считают, что если человек добровольно отправился в горы или на сложный маршрут, то он автоматически принимает все риски. На практике это не совсем так.
Если на маршруте происходит несчастный случай, оцениваться будут не только действия самого туриста, но и то, выполнил ли организатор обязанности по обеспечению безопасности группы.
Именно поэтому владельцам бизнеса в сфере активного туризма важно заранее понимать, какие требования предъявляет закон и какие действия помогут минимизировать риски.
Что будут проверять после несчастного случая
Если турист получил травму, предметом проверки обычно становятся следующие вопросы:
- соответствовал ли маршрут заявленному описанию;
- был ли турист заранее предупрежден о возможных рисках;
- были ли обеспечены необходимые меры безопасности;
- соблюдались ли требования к сопровождению группы;
- как действовал организатор после происшествия.
Такие требования вытекают из Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также специальных правил, регулирующих деятельность инструкторов-проводников.
Когда действуют специальные требования законодательства
Не каждый туристский маршрут требует обязательного сопровождения инструктора-проводника.
Однако Распоряжением Правительства РФ от 01.06.2024 № 1365-р утвержден перечень туристских маршрутов, требующих специального сопровождения. В него входят отдельные горные маршруты, восхождения, сплавы, спелеомаршруты и другие маршруты повышенной сложности.
Для таких маршрутов действуют Правила оказания услуг инструктора-проводника, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 01.06.2024 № 761.
Что организатор обязан сделать до выхода на маршрут
Правила возлагают на инструктора-проводника целый комплекс обязанностей еще до начала путешествия.
Необходимо провести инструктаж по безопасности, проверить готовность участников к прохождению маршрута, убедиться в наличии необходимого снаряжения и довести до туристов информацию об особенностях маршрута, уровне сложности и возможных рисках.
Чем подробнее организатор документирует эти действия, тем проще впоследствии подтвердить добросовестное исполнение своих обязанностей.
Турист тоже несет ответственность за свои действия
Многие забывают, что законодательство устанавливает обязанности не только для организатора, но и для самого туриста.
Согласно пункту 23 Правил оказания услуг инструктора-проводника, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 761 от 01.06.2024, турист обязан сообщить исполнителю сведения о своей физической подготовке, наличии противопоказаний по состоянию здоровья и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасное прохождение маршрута.
Кроме того, во время путешествия турист обязан соблюдать требования безопасности, выполнять указания инструктора и незамедлительно сообщать об ухудшении самочувствия.
Если участник скрыл хроническое заболевание, противопоказания или существенно переоценил свои физические возможности, это может иметь значение при рассмотрении спора. Вместе с тем автоматически это не освобождает организатора от возможной ответственности — каждую ситуацию суд оценивает индивидуально.
Нужно ли оформлять медицинскую страховку
Для путешествий по территории России общей обязанности оформлять медицинскую страховку законодательство не устанавливает.
Однако для туристских маршрутов, требующих специального сопровождения инструктора-проводника, исполнитель обязан проинформировать туристов о необходимости медицинского страхования и страхования дополнительных рисков, включая страхование от несчастных случаев.
Такая обязанность закреплена в Постановлении Правительства РФ от 01.06.2024 № 761.
Что делать, если турист получил травму
Первое и самое важное — оказать помощь пострадавшему и обеспечить безопасность остальных участников группы.
Инструктор-проводник обязан принять меры по оказанию первой помощи, организовать доставку пострадавшего в медицинскую организацию, а при необходимости сообщить о происшествии в аварийно-спасательные службы.
После того как непосредственная угроза жизни и здоровью устранена, не менее важно правильно зафиксировать обстоятельства происшествия. Желательно сохранить фотографии и видеозаписи места события, контакты свидетелей, переписку с участниками, сведения о погодных условиях и иную информацию, которая может иметь значение при дальнейшем разбирательстве.
Практика показывает, что многие организаторы совершают ошибки именно в первые часы после происшествия. Не оформляются необходимые документы, удаляются сообщения из чатов, даются эмоциональные комментарии или признается ответственность без понимания правовых последствий.
Поэтому после оказания всей необходимой помощи пострадавшему имеет смысл как можно раньше получить юридическую консультацию. Своевременная помощь адвоката позволит правильно зафиксировать обстоятельства происшествия, оценить возможные риски и избежать действий, которые впоследствии могут быть использованы против организатора в суде.
Защита организатора
Главная защита организатора активного тура — это не формальная фраза в договоре о том, что турист принимает все риски.
Значительно важнее заранее выстроить систему безопасности маршрута, провести инструктаж, собрать необходимую информацию о состоянии здоровья и подготовке участников, соблюдать требования законодательства и фиксировать исполнение своих обязанностей.
Именно эти обстоятельства впоследствии могут стать ключевыми при оценке действий организатора и разрешении судебного спора.
________
Получить консультацию или поручить ведение дела адвокату можно, связавшись с Бюро по тел. +7 (495) 748-00-32, в Telegram / MAX или по эл.почте>> info@advokats.ru
Сайт: advokats.ru
VK: https://vk.com/advokats_ru