Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Мартех

Когда у бизнеса начинаются проблемы, очень часто первым режут маркетинг

Потому что это кажется самым простым решением. - Не нужно увольнять людей. - Не нужно лезть в процессы. - Не нужно пересобирать продукт или продажи. Достаточно просто сократить бюджет. Логика обычно такая: меньше трат — легче пережить сложный период. На практике это часто работает наоборот. Срезали маркетинг — получили меньше новых клиентов. Сократили активность — стали хуже возвращать старых. Перестали тестировать гипотезы — лишили себя точек роста. И уже через месяц это начинает быть видно в цифрах. А через несколько месяцев выясняется, что бизнес не переживает кризис, а делает его глубже своими же решениями. Хороший продукт сам по себе здесь не спасает. На любом рынке у клиента есть выбор. И пока вы экономите на внимании к нему, конкуренты продолжают за него бороться. Поэтому в кризис я бы очень аккуратно относился к идее “первым делом режем маркетинг”. Сокращать расходы иногда нужно. Но резать без разбора именно то, что отвечает за приток, возврат и тестирование роста — опасн

Когда у бизнеса начинаются проблемы, очень часто первым режут маркетинг.

Потому что это кажется самым простым решением.

- Не нужно увольнять людей.

- Не нужно лезть в процессы.

- Не нужно пересобирать продукт или продажи.

Достаточно просто сократить бюджет. Логика обычно такая:

меньше трат — легче пережить сложный период.

На практике это часто работает наоборот.

Срезали маркетинг — получили меньше новых клиентов.

Сократили активность — стали хуже возвращать старых.

Перестали тестировать гипотезы — лишили себя точек роста.

И уже через месяц это начинает быть видно в цифрах.

А через несколько месяцев выясняется, что бизнес не переживает кризис, а делает его глубже своими же решениями.

Хороший продукт сам по себе здесь не спасает. На любом рынке у клиента есть выбор. И пока вы экономите на внимании к нему, конкуренты продолжают за него бороться.

Поэтому в кризис я бы очень аккуратно относился к идее “первым делом режем маркетинг”. Сокращать расходы иногда нужно.

Но резать без разбора именно то, что отвечает за приток, возврат и тестирование роста — опасная идея.

Если в тяжелый период вы хотя бы удерживаете отток под контролем — это уже неплохо. Если при этом новых клиентов становится хотя бы немного больше, чем ушедших, кризис проходит сильно спокойнее.

Экономия, которая ломает приток, потом обходится слишком дорого.